Выход из карантина: Китай

Китай стал первой страной, пострадавшей от пандемии COVID-19. Представители российского fashion-бизнеса, которые работают с китайскими предприятиями, поделились наблюдениями, как сегодня живет модная индустрия Поднебесной.

поделиться в vk поделиться в telegram

Граница на замке

В начале января этого года власти Китая официально сообщили о вспышке неизвестного заболевания в городе Ухань, административном центре провинции Хубэй. 30 января Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала распространение новой инфекции чрезвычайной ситуацией международного масштаба. 11 февраля вирус, вызывающий заболевание, получил название — COVID-19.

Эпицентр коронавирусной инфекции, Ухань, был закрыт на жесткий карантин с 22 января. Через два дня были блокированы прилегающие к городу округа. Затем на карантине оказались более 80 городов по всему Китаю, во многих из них был введен контрольно-пропускной режим на въезд и выезд, прекращена работа общественного транспорта, закрыты все общественные заведения, в том числе торговые центры и магазины непродовольственной розницы.

Читайте также:
Выход из карантина: Россия. Как российские ритейлеры выходят из вынужденных каникул и какой ценой это дается

Telegram-канал «Байер в Китае», который ведет Маргарита, проживающая в Китае с 2015 года и осуществляющая закупки для fashion-ритейлеров России и других стран постсоветского пространства, 12 февраля подробно рассказал, как жил в условиях карантина город Гуанчжоу: «В большинстве жилых комплексов действуют ограничения на вход (курьеры, гости, любые посторонние не могут попасть внутрь). Все посылки и доставка еды собираются на специально изготовленных стеллажах перед входом, куда каждый житель приходит и забирает свое. В некоторых жилых комплексах есть ограничения на выход (например, 1 человек может выйти 1 раз в 2 дня — это было сделано в домах, где были обнаружены заразившиеся)… Абсолютно все и везде должны носить медицинские маски. В масках бегают, едут в машине, ходят по ТЦ, некоторые надевают сразу по 2–3 штуки… На входе в торговые центры, супермаркеты, отели, некоторые рестораны и прочие public place у каждого посетителя измеряют температуру. Есть критическое значение — 37,3 С, — после которого вас могут не пустить внутрь. При возвращении домой тоже измеряют температуру. Повсюду стоят санитайзеры для обработки рук, сегодня даже водитель в такси побрызгал им руки каждому, кто сел в машину. Постоянно моются все поверхности: улицы, мусорки, полы, стены; кнопки лифта заклеены большой общей пленкой, чтобы их было проще обрабатывать (пальцами на кнопки почти никто не нажимает, двери тоже открываются локтями). Людей и машин на улицах мало, но не потому, что все вымерли, как пишут СМИ, а потому, что все послушно сидят дома…»

Hebei Gelei clothing factory has started manufacturing medical protective suits to meet #China 's surging demand amid the novel #coronavirus outbreak. #COVID19 pic.twitter.com/Td8t4HTx5L

— China Daily (@ChinaDaily) February 27, 2020

Введение ограничительных мер совпало с традиционным празднованием Китайского Нового года, которое начинается 25 января и плавно переходит в длительные каникулы. Российский дизайнер Артем Шумов, живущий в Шанхае, где осуществляется производство коллекций его бренда Artem Shumov, вспоминает: «В первый месяц был очень серьезный карантин, но он совпал с Китайским Новым годом — так что даже без карантина фабрики в Поднебесной не работали бы. А в феврале-марте предприятия ожили, и проблемы у логистов возникли уже с западными странами, потому что оттуда перестали поступать заказы».

В каждой провинции Китая принимались свои ограничительные меры, исходя из актуальной эпидемиологической ситуации. Людмила Демина, генеральный директор ООО «Роза Ветров», рассказывает о происходившем в Чжэцзян, где изготавливаются коллекции бренда Rossini: «Жесткого карантина в провинции не было, были введены перчаточно-массовый режим, а также запрет на массовые мероприятия, поход в гости, перемещения в другие населенные пункты без пропуска (и без серьезной причины). После окончания празднования Китайского Нового года работа на предприятии возобновилась. Рабочие вернулись к 25 февраля (как и было запланировано) на фабрику, всем им был оформлен пропуск на работу. Так как предприятие выполняет заказы различных компаний, в том числе из США и Европы, то возникли проблемы с загрузкой производства, потому что эти страны приостановили заказы. Поэтому менеджерам пришлось искать новые каналы сбыта — прежде всего внутри Китая. Китайский fashion-рынок не насыщен, хотя в стране растут доходы населения, а вместе с ними внутренний спрос. Промышленность страны ориентирована прежде всего на экспорт. Но закрытие границ и сжимание спроса на рынках Европы, а также торговая война с США стимулируют китайских производителей повернуться лицом к отечественному потребителю».

16 февраля Telegram-канал «Байер в Китае» сообщил: «Многие поставщики в Китае пытаются сейчас работать дистанционно по фото, идут на любые уловки и скидки, лишь бы продавать свои новинки. Но мало кто спешит заказывать в такое время товар, и вот почему. 1. Его некуда привезти — склады в Гуанчжоу закрыты, сотрудники логистических компаний сидят по домам. 2. Товар потом не отправить из Китая, ведь границу для коммерческих грузов еще не открыли. 3. Посмотреть товар вживую никак нельзя…»

Let’s talk China. Last Saturday, Hermès hauled in $2.7M in one day at a single China store after the nationwide lockdown was lifted. ⁣ ⁣ Chinese luxury consumers are predicted to make up 46% of luxury goods purchases by 2025... [1/2] pic.twitter.com/UdZxWoT76D

— EFITTER (@efitterapp) April 17, 2020

По данным Национального бюро статистики КНР, в январе-феврале розничные продажи упали на 20,5% в годовом выражении. Арендаторы и арендодатели были вынуждены сесть за стол переговоров. Согласно опросу отдела исследований CBRE в Азиатско-Тихоокеанском регионе (проведен 28 апреля — 21 мая среди 197 ритейлеров), 84% респондентов обсуждали с арендодателями снижение арендной платы, 50% обращались к арендодателям с просьбой перевести оплату аренды на процент с товарооборота и компенсировать затраты на отделку помещений. 77% получили скидки, 65% ожидали больших уступок со стороны собственников, 12% остались удовлетворены результатом переговоров и 18% не получили никаких уступок.

Онлайн-продажи стали единственным каналом поддержания бизнеса для многих ритейлеров, но не для всех. Продавцы сегмента «спортивные товары» активно привлекали покупателей через лайф-стриминг. 55% респондентов опроса CBRE, работающих в этой категории, именно во время пандемии осознали онлайн как основной канал продаж, а до вспышки коронавируса ни один из них не рассматривал электронную коммерцию как главное направление развития.

Читайте также:
Выход из карантина: Италия. Как итальянская модная индустрия, ушедшая на изоляцию одной из первых, возвращается к жизни

В отличие от многих стран, где в период пандемии наблюдался рост спроса на спортивную и домашнюю одежду, в Китае продажи этой категории товаров шли почти без изменений. «Паника в Китае закончилась вместе с новогодними каникулами. Все официально работающие вернулись на свои рабочие места, поэтому увеличения потребности в пижамах и домашней одежде не было», — поясняет Людмила Демина.

Как рассказала гендиректор «Роза Ветров», китайские власти с первых дней карантина бесплатно выдавали защитные маски населению и подробно разъясняли, какого вида они бывают, для чего предназначены и как их нужно носить. «В крупных городах Китая, в принципе, принято носить маску при большом скоплении народа: в транспорте и других общественных местах, — уточняет Людмила Демина. — Поэтому маски всегда были в ассортименте продавцов fashion-аксессуаров. Эпидемия скорее уменьшила продажи масок немедицинского назначения — как слабо защищающих от вирусов. Более востребованными стали маски с серьезной защитой, со сменными фильтрами».

Благодаря вовремя и быстро принятым мерам по локализации коронавирусной инфекции, в Китае удалось минимизировать приостановку деятельности различных отраслей экономики, в том числе ритейла и производства легкой промышленности.

«Торговые центры и физические магазины закрывались только в Ухане. Поэтому проблем с продажами внутри страны не было, — сообщает Людмила Демина. — С поставками сырья также не было проблем, так как логистические цепочки внутри станы не обрывались, а все сырье производится в Китае. Доставка продукции в РФ тоже не остановилась. Мы являемся добросовестными импортерами, завозим продукцию по прямым контрактам. Владивостокский морской торговый порт не закрывался, грузы из Китая и в Китай проходили без проблем».

Между страхом и надеждой

24 марта власти Китая стали снимать большинство карантинных ограничений. С начала апреля возобновили работу ТЦ, где, по информации компании CapitaLand Retail, снова открылись магазины около 80% арендаторов.

«После карантина у дверей многих люксовых магазинов образовались очереди, это было очень неожиданно», — рассказывает Артем Шумов. Hermès в первый же день после повторного открытия бутика в Гуанчжоу, сделал выручку в $2,7 млн, по информации самой компании. Согласно отчету LVHM, бутики брендов холдинга в некоторых регионах Китая в январе–марте продали на 50% больше товарных позиций, чем за три первых месяца прошлого года. Гендиректор Salvatore Ferragamo Микаэла Ле Дивелек Лемми сообщила агентству Bloomberg: «Мы видим постепенное улучшение в деловой жизни Китая. На пике трафика настроение китайских потребителей будет на подъеме. Они испытывают желание вернуться к нормальной жизни».

Однако, согласно исследованию настроения потребителей, проведенному в апреле китайским консалтинговым агентством Cefuture, 41% респондентов намеревался сократить расходы, и лишь 8% были готовы тратить больше. Агентство Ruder Finn провело опрос 800 потребителей с годовым семейным доходом свыше миллиона юаней; 82% сообщили, что планируют снизить траты на предметы роскоши.

По оценкам CapitaLand Retail, около 60% китайских торговых центров отметили в первом квартале падение продаж примерно на 30%. По данным Национального бюро статистики КНР, в мае снижение розничных продаж стало замедляться. Если в апреле оборот сократился на 7,5%, то в мае — на 2,8%; в годовом выражении — 13,5%.

Тем временем производство в Китае, по данным статистического управления, показывает рост — на 3,9% в апреле, на 4,4% в мае, что обусловлено увеличением заказов со стороны зарубежных компаний. Как прогнозирует китайский госстат, производство и продажи продолжат улучшаться в ближайшие месяцы, хотя «возможно, более скромными темпами, если будут снова зафиксированы вспышки заболевания COVID-19, что приведет к закрытию рынков, отраслей и городов».

Читайте также:
Выход из карантина: Франция. Как Пятая республика пережила пандемию

Согласно опросу CBRE в Азиатско-Тихоокеанском регионе, порядка 80% ритейлеров-респондентов из континентального Китая ожидают восстановления розничных продаж до допандемического уровня в течение 12 месяцев. 67% опрошенных сообщили, что уже возобновили свою работу. «В Китае наблюдается постепенное восстановление деловой активности и устойчивый рост посещаемости торговых центров, — прокомментировал Сэм Сиэ, руководитель отдела исследований CBRE в Китае. — Рекламные акции, развернутые во многих городах во втором квартале, увеличили трафик и продажи. Учитывая относительно оптимистичное восстановление экономики континентального Китая, CBRE ожидает, что к середине 2021 года деловая активность вернется к уровню, существовавшему до пандемии COVID-19».

В категории fashion около 40% респондентов опроса CBRE ожидают увеличения онлайн-продаж, более 35% планируют сократить торговые сети, а свыше 10% — открыть новые магазины.

1 июня Telegram-канал «Байер в Китае» сообщил: «Многие предсказывают сильный спад и уход в онлайн, пустые торговые центры и скромные продажи. В Гуанчжоу такого совсем нет, у нас все как обычно: очереди на кассе, достаточно много людей в торговых центрах в любых магазинах (одежда, посуда, косметика, люкс, масс-маркет)».

Несмотря на снятие карантина, во всех торговых центрах и точках продаж строго соблюдаются санитарно-эпидемиологические требования. «Все сотрудники ходят в масках. Люди надевают маски, когда заходят в общественные места. На входах стоят санитайзеры. Стало больше уборщиков в торговых центрах и вокруг них», — рассказывает Артем Шумов. «В магазинах теперь стали чаще проводить уборку с использованием антибактериальных моющих средств, — продолжает Людмила Демина. — При входе в магазин можно ознакомиться с графиком уборки и понять, сколько часов назад была проведена дезинфекция. В период мер повышенной готовности на входе в магазин у сотрудников проверяли паспорт здоровья (QR-код в телефоне), в котором отражены факт и дата посещения эпидемиологически неблагополучных зон. Сегодня посетители с зеленым QR-кодом могут входить беспрепятственно в магазин и осуществлять примерку товара».

"I’m already 65. I’ve had a good run … I just didn’t expect the end to come so fast," Jiang Jiashun, a Hubei garment factory owner in China's biggest clothing hub told Sixth Tone.https://t.co/Vgn7nZUdSu

— Sixth Tone (@SixthTone) June 15, 2020

Впрочем, согласно проведенному в апреле BCG и Dynata исследованию, более 90% китайских потребителей старались не появляться в общественных местах, боясь заразиться. Новая вспышка COVID-19, случившаяся в середине июня в Пекине, подогрела эти опасения.

Сегодня китайские предприниматели извлекают из рукава сразу два козыря. Во-первых, свою способность быстро адаптироваться к переменам. «Тренды и быстрое переориентирование бизнеса — для китайцев святое, — рассказывает автор канала „Байер в Китае“. — Какое безумие здесь творилось в марте–апреле с масками! Их пытались производить и продавать все. Какие сертификаты, какой стандарт качества? Делай, потом разберемся. Как только маски пошли на спад, пошла новая волна — защитные шлемы! С 1 июня вводится закон, запрещающий езду на электробайках без шлема, а в Китае на них передвигаются сотни миллионов человек».

Читайте также:
Выход из карантина: Германия. Компании немецкой модной индустрии — о жизни на карантине и выходе из него

Во-вторых, в ситуации, когда работа предприятий в большинстве стран еще не восстановлена, китайские фабрики стали ключевыми поставщиками для многих зарубежных модных компаний, в том числе российских. «Производства разгоняют свои мощности, многие сейчас открыли отдельные направления по изготовлению масок, ведь одному только нашему городу (Гуанчжоу) требуется в день 20–30 млн штук… Судя по настроению наших партнеров из России, многие ритейл-предприниматели… взяли себя в руки и начали формировать заказы новых коллекций, чтобы к маю получить товар из Китая в свои магазины. Помимо масок сейчас большой спрос на ткани и кожзам из Китая, в том числе из-за эпидемиологической и экономической катастрофы в Италии», — сообщил канал «Байер в Китае» в конце марта — начале апреля.

Однако российским компаниям, потерявшим часть клиентов на внутреннем рынке, приходится пересматривать формат работы с китайскими производствами. «Мы сразу столкнулись с проблемой: как будут выезжать наши сотрудники на работу в Шанхай и возвращаться обратно на Родину, границы закрыты, и регулярного авиасообщения нет, — делится гендиректор „Роза Ветров“. — По этой же причине умерла экспресс-доставка. Как оперативно утверждать образцы-эталоны? Что будет с рабочими визами? Можем ли мы развернуть производство в России?.. Иметь большой штат сотрудников, большие постоянные издержки — становится опасным. Перспективы у среднего бизнеса, мягко говоря, не радужные. Есть риски потери и бизнеса, и капитала… Первая задача у нас была — тщательный анализ издержек и сокращение не жизненно важных. Вторая задача — пересмотр маркетинговой стратегии, так как часть наших ключевых клиентов в зоне высокого риска, многие из них не переживут начинающийся кризис. Пока непонятно, каковы будут ключевые факторы успеха для нашего бизнеса в посткарантинный период. Мы сократили заказы на осень примерно в три раза, так как считаем, что изменится модель потребления и структура рынка».