За пять лет трафик в российских ТЦ упал на 25%

За последние пять лет посещаемость российских торговых центров сократилась на 25%. Это обусловлено комплексом факторов: экономической нестабильностью, геополитической ситуацией и, прежде всего, стремительным ростом электронной коммерции, доля которой в потребительских расходах уже превысила 20%, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на слова управляющего директора ТРЦ «Охта Молл» в Санкт-Петербурге Анны Ходош.

поделиться в vk поделиться в telegram

Современный ритейл-ландшафт демонстрирует поляризацию: успешные объекты в премиальных локациях сохраняют высокую заполняемость (вакансия менее 10%), тогда как менее удачливые конкуренты сталкиваются с пустующими площадями и вынуждены перепрофилироваться. Как отмечает эксперт, эта диспропорция отражает глубинную трансформацию отрасли, где физические магазины более не являются единственным каналом совершения покупок.

Парадоксально, но именно цифровизация открывает новые возможности для ТЦ. Ведущие бренды уже пересматривают свою стратегию, развивая гибридные форматы: шоурумы, пункты выдачи заказов и экспериментальные пространства в торговых комплексах. Даже маркетплейсы, символы онлайн-торговли, начинают осваивать офлайн-площадки для создания дополнительных точек контакта с клиентами.

Ключом к выживанию, по мнению Ходош, должна стать переориентация торговых центров в многофункциональные пространства, предлагающие то, что невозможно получить в цифровой среде: гастрономические впечатления, развлекательные концепции, сервисные услуги и главное — возможность живого человеческого взаимодействия.