Бизнес / Маркетинг
Хейтеры. Инструкция по применению
Соцсети дали компаниям уникальную возможность – общаться с покупателями лично, оперативно узнавая их реакцию на любое действие. Но что, если комментарии обратной связи негативны, а их содержание напоминает травлю?
