16 декабря 2025 г. 15:33

O’stin расширил ассортимент и укрепил лояльность потребителей

Источник:

PROfashion

Российский fashion-ритейлер O’stin подвел итоги 2025 года и отметил масштабную трансформацию, рост лояльности и технологический прорыв. Бренд не только усилил рыночные позиции, но и переосмыслил форматы взаимодействия с клиентом.

В 2025 году O’stin продолжил плановое обновление розничной сети, сделав ставку на современный минималистичный дизайн, который фокусирует внимание на продукте. Компания открыла 10 новых магазинов в обновленном концепте и провела реконструкцию 15 торговых точек. В качестве экспериментального шага успешно протестировали новый формат Pop-Up магазина, открывший возможности для гибкой и нестандартной коммуникации с аудиторией.

Год принес марке признание на общенациональном уровне. Согласно исследованию Online Market Intelligence, O’stin занял первое место в рейтинге любимых брендов россиян в категории «Одежда», обойдя глобальных конкурентов. Параллельно исследование РБК подтвердило, что компания является лидером по индексу потребительской лояльности (NPS) и входит в тройку крупнейших российских марок одежды и аксессуаров.

O’stin вышел за рамки традиционного ассортимента, запустив в феврале дебютную линейку парфюмов из четырех универсальных ароматов, а в марте — первую коллекцию обуви. Культурный код стал основой для успешной коллаборации: в августе совместно с «Яндекс Книгами» представили лимитированную коллекцию «Есенин», посвященную 130-летию поэта.

В сфере цифровых инноваций бренд совершил два ключевых рывка. Весной в мобильном приложении появился сервис Capsula — AI-помощник по подбору индивидуальных образов. Кроме того, O’stin стал пионером на российском рынке, внедрив в приложение прямые эфиры со стилистами с возможностью мгновенной покупки.

Углубление сотрудничества с Т-Банком через совместные программы лояльности и кешбэка позволило реактивировать 15% покупателей и принесло «Премию выгода». Важным достижением стал дебют компании в рейтинге лучших работодателей России по версии РБК.

Завершает год старт нового медийного проекта. В декабре O’stin анонсировал запуск подкаста «Точка стиля», цель которого — вывести разговор о моде за пределы узкопрофессионального поля, представив стиль как язык самовыражения и часть повседневной культуры.