Покупатели Marc Jacobs столкнулись в минувший вторник с технической ошибкой интернет-магазина бренда, сделавшей их заказы бесплатными, сообщает The Wall Street Journal.
На сайте были указаны полные цены товаров, но при добавлении в корзину к ним применялась 100-процентная скидка. Об этой ошибке стало известно в группе в Facebook, посвященной предметам роскоши, что привело к наплыву посетителей и сбоям в работе сайта.
Тем не менее многим удалось заказать бесплатные сумки и даже получить подтверждения заказов, однако через некоторое время клиенты получили письма с уведомлениями об отмене покупок. «Из-за случайной ошибки на marcjacobs.com наш веб-сайт временно указывал неверные цены, которые могли повлиять на ваши заказы. Все наши заказы, размещенные с ошибочными ценами, были отменены», — говорилось в уведомлении.
Напомним, что аналогичный сбой произошел в прошлом году на маркетплейсе Ozon — в ночь на 1 ноября цены более чем на сотню товаров снизились на 98%, некоторые позиции стоили от 1 до 50 рублей. Позднее все заказы были аннулированы, и онлайн-ритейлер вернул средства покупателям. Однако Роспотребнадзор посчитал это незаконным, отметив, что продавец может расторгнуть договор через суд, но не в одностороннем порядке.
поделиться
твитнуть
