ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon из-за невыгодных условий для продавцов

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выявила нарушения в действиях маркетплейсов Wildberries и Ozon. Компании увеличили сроки выплат селлерам за реализованные товары, что ухудшает финансовое положение предпринимателей. Кроме того, площадки меняют тарифы на логистику и возврат уже после приемки продукции на складе, а стоимость перевозки привязывают к цене товара, а не к себестоимости услуг. В результате продавцы не могут корректно планировать свою деятельность.

поделиться в vk поделиться в telegram

Также ФАС установила, что Ozon ввел платную услугу — знак «оригинал» на карточке товара. Это создает у покупателей впечатление, что товар прошел проверку подлинности, тогда как на самом деле маркировка является лишь платной услугой и не гарантирует достоверность сведений.

Ведомство предписало компаниям устранить действия, которые приводят к ограничению конкуренции, необоснованным затратам продавцов и вводят в заблуждение потребителей. Wildberries и Ozon необходимо внести изменения в публичную оферту. В случае неисполнения предупреждений ФАС возбудит антимонопольное дело.

Вопрос комиссий для продавцов и инвестирования в цены в настоящее время прорабатывается в рамках рекомендаций по итогам Экспертного совета.

В пресс-службе Ozon отметили, что изучат предложения регулятора и добавили: «Продавцы Ozon могут получить плашку „оригинал“, если они загрузили актуальные документы на бренд и прошли проверку, либо после внесения обеспечительного платежа — 3% от оборота бренда у продавца на Ozon за последний год. Если будет установлено, что товар контрафактный, он будет снят с продажи, а обеспечительный платеж удержан. Бейджа такой продавец, конечно, тоже лишится. Мы рассматриваем механизм не как услугу для продавцов, а как инструмент экономической ответственности продавца за подлинность товара. Он работает на маркетплейсе с начала 2026 года и уже доказал свою эффективность в защите покупателей от контрафакта. Добавим, что график выплат для продавцов Ozon не менялся с декабря 2024 года — он полностью прозрачен и размещен в нашей базе знаний для предпринимателей. Мы продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных условий работы рынка».

Ранее сообщалось, что крупные российские компании, включая Wildberries, Ozon и «Яндекс», ввели ограничения для пользователей, использующих VPN-сервисы.