Покупки на Wildberries обойдутся дороже владельцам Visa и Mastercard

С 10 октября 2023 года маркетплейс Wildberries начал взимать с покупателей, которые платят картами международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенными в России, комиссию в размере 3% от стоимости покупки. В компании изменение условий оплаты объяснили новыми правилами взаимодействия с банками, увеличившими вознаграждение за обработку таких платежей.

Обновление |13.10.2023|

После начатой Генпрокуратурой, Роспотребнадзором и Банком России проверки Wildberries 13 октября 2023 года начал возвращать комиссию при оплате с карт международных платежных систем Visa и Mastercard, об этом сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на информацию от пользователей маркетплейса в соцсетях.

Изменение коснулось только российских владельцев карт международных платежных систем. При этом в Wildberries подчеркнули, что у покупателей есть возможность воспользоваться альтернативными способами оплаты, не предполагающими дополнительных вознаграждений. В частности, к ним относятся платежи с помощью карт «Мир», «Системы быстрых платежей» (СБП) и сервиса SberPay. При этом два последних варианта оплаты доступны и для держателей карт Visa и Mastercard. Согласно данным компании, в настоящее время 89% всех транзакций на Wildberries приходятся на СБП, «Мир» и SberPay.

Изменение условий оплаты на маркетплейсе картами международных платежных систем в компании объяснили особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. В связи с тем, что у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по выпущенным в России картам Visa и Mastercard, онлайн-платформа вынуждена прибегать к услугам банков, которые устанавливают дополнительный сбор за проведение платежей.

Таким образом, у клиентов Wildberries сохраняется возможность использования карт Visa и Mastercard, но условия операций по ним изменены в соответствии с офертой банка, проводящего платеж. Информация о фактическом размере платежа доводится до сведения покупателей на этапе оформления заказа.

Детали по проведению операций с помощью остальных доступных способов оплаты указаны в оферте Wildberries, опубликованной на сайте компании.

Генеральная прокуратура совместно с Роспотребнадзором и Банком России проведут проверку обоснованности действий Wildberries после введения маркетплейсом комиссий за оплату товаров картами Visa и Mastercard. Также ведомства проконтролируют наличие фактов взимания с покупателей платы за возврат товаров. Надзорные мероприятия проводятся по поручению Генпрокурора РФ Игоря Краснова. Об этом говорится в сообщении пресс-службы Генпрокуратуры России от 12 октября 2023 года.