«Яндекс Маркет» внедрил AI-ассистента для продавцов
«Яндекс Маркет» запустил в обновленном личном кабинете продавца «Маркет AI» — чат-ассистента на основе искусственного интеллекта, предназначенного для автоматизации рутинных операций и аналитики. Сервис уже доступен партнерам маркетплейса в бета-режиме.
Функция способна решать два ключевых типа задач: оперативное консультирование и анализ данных о продажах. В первом случае система, обращаясь к базе знаний «Справки», предоставляет информацию по таким вопросам, как получение статуса «Оригинал» или оформление пропуска на склад. Во втором — генерирует аналитические отчеты по итогам месяца, проводит сравнение с предыдущими периодами, детализирует выручку по брендам и категориям, а также формирует прогнозные показатели.
Обратная связь от пользователей напрямую влияет на дообучение модели: продавцы могут оценивать качество ответов. В ситуациях, когда
Дизайн интерфейса личного кабинета также был изменен. Значок для доступа к новому сервису расположен рядом с универсальной строкой поиска, упрощающей навигацию. Рабочие инструменты сгруппированы в тематические разделы на верхней панели — например, блок «Общение» объединил поддержку, чаты с покупателями и переписку с персональным менеджером.
Пилотный доступ к
Недавно «Яндекс» добавил в поиск подсказки о ценах.
