49% предпринимателей в России уже используют ИИ

Издание «Т-Бизнес-секреты» провело исследование и выяснило, какой процент малого и среднего бизнеса в России использует искусственный интеллект и сколько тратит на нейросети ежемесячно.

поделиться в vk поделиться в telegram

Среди 400 респондентов 49% предпринимателей хотя бы раз использовали ИИ для решения рабочих задач, среди наемных сотрудников — клиентов Т-Банка — таких пользователей 29%. Самые популярные нейросети в бизнесе — ChatGPT и DeepSeek: их применяли 88 и 64% предпринимателей соответственно.

Среди опрошенных 88% предпринимателей и 77% сотрудников использовали в рабочих задачах ChatGPT. Китайскую нейросеть DeepSeek применяли 64 и 58% соответственно. Российская нейросеть от «Яндекса» также вошла в топ лидеров среди бизнес-аудитории.

ChatGPT выбирают как самую массовую и раскрученную платформу: по работе с ней существует много курсов, книг и обучающих видео. Популярность DeepSeek объясняется тем, что сервис бесплатный и работает в России без VPN.

Примерно 55–65% предпринимателей и сотрудников используют ИИ для работы с текстом, создания изображений, видео и другого контента, а также для обсуждения стратегии бизнеса. Реже всего бизнес использует искусственный интеллект для поддержки клиентов, расшифровки аудио и видео в текст, голосового общения. Такие возможности применяет лишь половина пользователей ИИ: 52% владельцев бизнеса и 46% сотрудников.

По данным опроса, лишь 27% предпринимателей и 21% сотрудников опасаются нейросетей. Чаще всего респонденты переживают, что ИИ полностью заменит человека или отнимет у него часть работы. Остальные не воспринимают нейросеть как угрозу или не думали об этом.

Основные причины отказа от ИИ в бизнесе — недоверие к качеству и сложности в написании запросов. 35% пользователей ИИ опасаются, что нейросеть исказит факты или сошлется на устаревшую информацию, а 29% не знают, как правильно попросить ИИ выполнить нужную задачу.

Больше половины предпринимателей-пользователей платят за доступ к нейросетям или за дополнительные возможности. Чаще всего платеж не превышает 3 000 ₽ в месяц. При этом 37% предпринимателей используют только бесплатные ИИ.

На фоне активного внедрения нейросетей российским бизнесом глобальные игроки делают еще более масштабные ставки на искусственный интеллект. Акции американского гиганта электронной коммерции Amazon.com Inc. продемонстрировали снижение на 10% в результате объявления компании о планах инвестировать $200 млрд в 2026 году в развитие ИИ, строительство дата-центов и закупку оборудования. Инвесторы опасаются, что столь масштабные вложения могут не окупиться в долгосрочной перспективе.