Wildberries запустил страхование покупок
Объединенная компания Wildberries & Russ предоставила возможность покупателями застраховать купленные товары. Услуга «Защита товара», доступная к оформлению непосредственно при добавлении товара в корзину, стала первым в России комплексным страховым продуктом для маркетплейсов, сообщает New Retail.
Согласно мартовскому исследованию Wildberries 2025 года, именно защита от механических повреждений и поломок вызывает наибольший интерес у пользователей. При наступлении страхового случая клиент может получить компенсацию до 30 000 рублей, при этом стоимость месячного полиса составляет всего 149 рублей.
Покупателям достаточно нескольких кликов в мобильном приложении Wildberries, чтобы активировать страховую защиту. Там же можно оперативно заявить о поломке — после этого с клиентом напрямую свяжется представитель страховой компании для урегулирования вопроса.
Для обеспечения максимального комфорта пользователей предусмотрена и возможность отказа от страховки в течение 14 дней после покупки. Это можно сделать в личном кабинете через раздел «WB Защита» — «Ваши страховки», где доступна соответствующая опция.
