Wildberries опроверг информацию о росте стоимости возврата товаров

Российский маркетплейс Wildberries выступил с официальным опровержением информации о росте стоимости возврата товаров, опубликованной ранее в некоторых Telegram-каналах.

«Мы, напротив, ввели бесплатный возврат товаров для более чем 50% покупателей перед школьным сезоном, чтобы помочь подготовить детей к школе. Речь идет о клиентах, совершающих осознанные покупки (те, кто внимательно подходят к выбору товаров и совершают мало возвратов) — таких у нас большинство. Кроме того, были снижены общие тарифы на возврат товаров, чтобы повысить доступность интернет-покупок. Первые результаты нашего проекта показывают, что покупатели стали более осознанно подходить к выбору товаров, в результате чего на 30% сократилась доля брака вещей, возникающего из-за их частой транспортировки и примерки», — говорится в официальном заявлении пресс-службы Wildberries.

Ранее в канале «Осторожно, Москва» появилась информация о том, что Wildberries повысил штраф за возврат товара до 100 рублей за каждую единицу товара, а за крупногабаритные предметы — 1000 рублей.