Wildberries опроверг информацию о проблемах с доставкой из-за ситуации с топливом

В объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ) заявили, что сообщения о сбоях в доставке на фоне топливного кризиса не соответствуют действительности. Ранее ряд Telegram-каналов распространил информацию о том, что маркетплейс начал отменять заказы из-за логистических сложностей.

поделиться в vk поделиться в telegram

Как пояснили в пресс-службе РВБ, уведомления, которые получают покупатели, являются стандартными сервисными сообщениями. Они автоматически направляются в случаях, когда выполнение заказа становится невозможным по различным причинам: технические особенности обработки, вопросы доступности товара или иные операционные факторы.

В компании подчеркнули, что такие уведомления не свидетельствуют о введении новых правил или изменений в работе платформы. «Их задача — оперативно проинформировать покупателя об отмене заказа и причине, по которой она произошла. В каждом случае компания старается минимизировать количество подобных ситуаций и восстановить возможность доставки в максимально короткие сроки», — заключили в Wildberries и Russ.

После ударов беспилотников по Московскому нефтеперерабатывающему заводу, в результате которых были выведены из строя обе линии первичной переработки, в столице возник острый дефицит бензина и дизельного топлива. Крупнейшие операторы АЗС — «Лукойл», «Газпром», «Роснефть» и «Татнефть» — ввели ограничения на отпуск. Основной удар пришелся на транспортную отрасль: перевозчики все чаще отказываются от рейсов в проблемные регионы, а стоимость логистических услуг внутри страны неуклонно растет.