О моде для профессионалов
+7 (495) 128-30-20
info@profashion.ru
Бизнес / Ритейл

«Покупка станет не тратой, а инвестицией…»

Модные бренды рассказывают о своих текущих делах и делятся прогнозами на будущее
PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru
Подвеска Urban Island, кольцо Infanta. Фото: магазин украшений «Двенадцать»
facebook shareподелиться vk shareподелиться twitter shareтвитнуть

Мы продолжаем рассказывать о том, как обстоят дела у малых бизнесов в период карантина. Если вы производите и продаете одежду, обувь, аксессуары и хотите прислать свою историю для публикации — напишите письмо design@profashion.ru.

Женя Галактионова, сооснователь магазина украшений «Двенадцать»

Наш онлайн-магазин функционировал и раньше, задолго до карантина. На него приходилось 11–15% от общего оборота; остальной оборот обеспечивал оффлайн на Большой Бронной. По сравнению со средними показателями, за месяц во время самоизоляции количество продаж на сайте возросло вдвое, а средний чек снизился на 13%.

В начале этого года абсолютными лидерами продаж были каффы. Многие покупали эти необычные украшения себе или в подарок. Сейчас нет какой-то группы товаров, выходящей в лидеры. Покупают всего по чуть-чуть. С небольшим отрывом идут серьги-гвоздики, которые можно не снимать на ночь. Также мы сделали скидку 20% на подарочные сертификаты, и них пришлось порядка 30% от всех продаж апреля.

Добавить в ассортимент новые позиции у нас не было возможности, но в соответствии с запросом мы пополним сток сережек-гвоздиков. Дизайнер марки Urban Island смогла создать полноценную коллекцию за время карантина, решив проблемы с производством. Скоро мы поставим новинки на сайт.

Весь наш сток находится на дому одного из продавцов, куда мы оперативно все перевезли. Продавец консультирует покупателей онлайн, формирует и отсылает заказы. Пока вопросы с доставкой удается решать оперативно. После того как закрылся оффлайн магазин, мы сделали доставку заказов на сумму свыше 2000 рублей бесплатной.

Читайте также:
«Мы видим „потепление“...». Модные бренды рассказали, как обстоят дела с интернет-продажами в условиях изоляции

Ксения Серая, дизайнер марки Seraya Knitwear

seraya-820.jpg

Моя одежда — вязаный трикотаж — продавалась и продается через интернет-магазины оптовых закупщиков. Своего онлайн-магазина нет, поэтому цифры назвать не могу, к тому же я пропустила текущий сезон из-за декрета, но это спасло бизнес от товарных остатков и необходимости выставлять весну сразу со скидкой.

Сейчас покупают платья, а свитеры перестали покупать совсем — это очень плохо для моей марки. Проанализировав ситуацию, я отказалась от полноценной коллекции и делаю небольшую летнюю капсулу из сырья, которое есть на складе, для поддержания бизнеса до старта продаж осенью. На осень я сократила ассортимент до самых востребованных позиций и снизила себестоимость на 10–15%.

По моим ощущениям, после карантина люди какое-то время будут совершать небольшие эмоциональные покупки чего-то отличающегося от наскучившего домашнего гардероба. Для этого у меня есть топы и платья. Работу на удаленке и логистику я наладила еще осенью, поскольку уже 10 месяцев в декрете и сильно ограничена в передвижениях. Запас сырья для отвяза первой партии осенних вещей у меня есть.

Тамара Пулария, CEO бренда детской одежды Silver Spoon

Silver-Spoon-820.jpg

Команда Silver Spoon быстро приспособилась к новым условиям работы. Мы перевели бизнес-процессы из офиса на удаленный режим и наладили коммуникацию так, чтобы сотрудники могли уверенно управлять производством и логистикой. Рассчитываем, что к периоду предзаказа мы представим новые сезонные коллекции. Мы приняли решение сохранить оптовые цены в рублях без корректировки на выросший курс доллара.

Мы прогнозируем возобновление розничных продаж в июне и начало высокого сезона с середины июля. Но, очевидно, что ритейл ожидает значительное падение трафика и сокращение потребления. Фокус потребителей сместится на более качественные и практичные вещи. Покупка станет не тратой, а инвестицией в стоящие товары, которые долго прослужат. Мы полагаем, что наш клиент не утратит покупательной способности, но станет прагматичнее относиться к выбору одежды.

Мы планируем продолжать открытие собственных бутиков в Москве и видим большие перспективы развития франчайзинга Silver Spoon в регионах. В это непростое время франчайзинг может стать единственно верным решением для некоторых владельцев магазинов. Мы готовы оказать поддержку профессионалам отрасли: покупая франшизу, наш партнер получает готовую бизнес-модель и становится частью нашей команды.

Василий Волчок-Русакович, автор streetwear-бренда «Волчок»

volchok.jpg

У нас всегда работал интернет-магазин, продавали и через паблик Vkontakte. Активно ведем социальные сети: Instagram, Facebook и TikTok. Но физический магазин был для нас основной площадкой. Примерно 60–70% составляли продажи в оффлайне. Сейчас, когда магазины закрыты, часть аудитории перешла на заказы онлайн. Мы сделали бесплатную курьерскую доставку и скидку 20% даже на новые дропы. Больше всего пострадали оптовые продажи, процентов на 70%.

У нас нет сильных перепадов по категориям товаров. Покупают и мелкие аксессуары, и джемперы, и носки, и худи, рюкзаки — все как и до карантина. Меньшим спросом пользуется верхняя одежда, но у нас и так ее немного в ассортименте. Мы выпускали маски, небольшой дроп.

Мы стали немного иначе вести социальные сети. Сделали домашнюю съемку от команды, делились своими личными переживаниями, использовали дополненную реальность. Отправки, несмотря на ограничения в передвижениях, работают. Если появляются проблемы, мы их решаем.

Вадим Мерлис, дизайнер марки Vadim Merlis

Vadim-Merlis-550.jpg

Мы продавали в интернете всегда, с этого и начинали. Онлайн-продажи одежды не выросли — обычно они составляли 10–15% но мы стали активно ими заниматься, больше общаться с клиентами онлайн, расширили предложение. Стали работать с клиентами по предзаказу, так снизились риск и затраты, а ткани и фасоны у нас всегда были практичными и не дорогими.

Наши клиенты стали интересоваться услугами ателье для индивидуального пошива офисной классической одежды, в то время как в прошлом году больше покупали легкие, летящие платья для прогулок.

Шьем маски, они продаются онлайн. Выполняем крупные промо заказы для компаний. Я разрабатываю коллекции для крупных сетевых брендов, у меня большой опыт работы с известными массмаркетовыми брендами. С доставкой нет пока проблем.

Алексей Власов, дизайнер марки «ВОЛАН»

volan-820.jpg

Нашей марке 5 лет. Продажи онлайн в последнее время только набирали обороты. Появились и развиваются различные онлайн-маркетплейсы. Мультибрендовые магазины стали иметь меньше значения для нас и до пандемии. Остались только те, которые находятся в так называемых «местах силы» или успешно работают онлайн, расширяя и удерживая свою аудиторию.

Теплая зима сохранила интерес к кедам на весь сезон. Мы сделали кеды с добавлением денима и сукна. Покупатели ждали, что весна придет рано, и заказывали летние кеды в феврале, что было немного необычно. Сейчас покупатели хотят практичные вещи, оптимальные по цене. Верхняя одежда встала на паузу, а продажи базовых кед идут по-прежнему хорошо.

Добавили бесплатную доставку курьером или почтой для любого заказа. Стараемся лишний раз не напоминать в социальных сетях о пандемии, рассказываем о планах и спортивной эстетике.

В начале режима самоизоляции проблема с перемещениями действительно была. Было непонимание пропускного режима и страх. Сейчас крупные логистические компании сами регулярно пишут с предложениями о сотрудничестве. Почта работает в обычном режиме и улучшает сервис. Но мы обязательно сохраним и свою собственную доставку, чтобы в дальнейшем общаться с людьми не только с экранов устройств.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и страницы в Instagram и Facebook, чтобы не пропустить самые интересные новости индустрии моды.
facebook shareподелиться vk shareподелиться twitter shareтвитнуть
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю

Новости компаний