37% россиян готовы переплатить в офлайн-магазинах

Развитие цифровых платформ и маркетплейсов значительно трансформировало потребительское поведение в России. Согласно данным исследования НИУ ВШЭ, доля онлайн-продаж в общем обороте розничной торговли выросла с 0,7% в 2014 году до 8,1% в 2023 году, а объем рынка интернет-торговли в 2024 году достиг почти 9 трлн рублей.

поделиться в vk поделиться в telegram

Одним из ключевых трендов стало массовое использование маркетплейсов. Только 3–4% опрошенных за последний год не совершали покупок на подобных платформах, тогда как более 30% делали это несколько раз в месяц. Наиболее активными покупателями оказались молодые люди в возрасте 25–34 лет, которые тратят в среднем около 8 тыс. рублей в месяц на онлайн-покупки. Особенно часто маркетплейсами пользуются студенты: 38,9% совершают покупки несколько раз в неделю, а 42% — несколько раз в месяц.

Развитие цифровых платформ также способствовало расширению доступности товаров для жителей малых городов и удаленных регионов. Чаще всего маркетплейсами пользуются не только москвичи, но и жители городов с населением от 100 до 250 тыс. человек.

Интересно, что среди высокодоходных групп активность онлайн-покупок выше у проживающих в ПГТ и селах, что связано с ограниченным доступом к офлайн-магазинам с широким ассортиментом.

Несмотря на рост онлайн-потребления, офлайн-покупки сохраняют свою значимость. Более половины россиян с высоким доходом (52%) и 37% населения в целом готовы переплатить за товар, приобретая его в обычном магазине, а не на маркетплейсе. Особенно это касается категорий, где важны консультация и примерка, таких как одежда и обувь.

Гендерные различия также играют роль: мужчины на 35% реже женщин совершают покупки на маркетплейсах. Однако среди высокообеспеченных группах эта разница практически отсутствует.