Что изменилось для бизнеса с 1 сентября 2026 года: главное для fashion-рынка и ритейла

С 1 сентября 2026 года вступил в силу целый блок изменений, затрагивающих розничную и интернет-торговлю, маркировку, логистику и налоговое администрирование. Часть новых требований непосредственно касается fashion-компаний: продавцам придется по-новому работать с претензиями покупателей и разрешительной документацией в интернет-магазинах, производителям и импортерам — внимательнее следить за данными в «Честном знаке», а участникам логистической цепочки — перейти на электронные перевозочные документы. PROfashion проверил вступившие в силу нормы и собрал наиболее важные для брендов, производителей и ритейлеров изменения.

поделиться в vk поделиться в telegram

Одежду и обувь теперь нужно передавать покупателю в упаковке

С 1 сентября изменились требования к упаковке товаров легкой промышленности. По новым Правилам продажи тканей, одежды, меховых товаров и обуви продавец должен передавать их покупателю в упакованном виде и без дополнительной платы за потребительскую упаковку.

Раньше правило действовало только по требованию покупателя: в прежней редакции прямо использовалась формулировка «по его требованию». В новых правилах это условие исчезло.

Для fashion-магазинов это означает, что необходимо обеспечить бесплатную базовую потребительскую упаковку для одежды и обуви при передаче товара. Норму не стоит трактовать как обязанность бесплатно выдавать покупателю любую дополнительную или фирменную упаковку: речь идет именно о потребительской упаковке, в которой товар передается клиенту.

Что проверить ритейлеру: достаточно ли упаковки во всех торговых точках и не заложена ли в кассовых сценариях отдельная обязательная плата за единственный доступный вариант упаковки одежды или обуви.

Программы лояльности должны поддерживать передачу данных через MAX

Новое требование появилось и для офлайн-магазинов с дисконтными и накопительными картами, бонусами и другими программами, которые стимулируют повторные покупки.

С 1 сентября продавец должен обеспечить покупателю возможность использовать многофункциональный сервис обмена информацией при передаче сведений, необходимых для участия в такой программе. Этот государственный сервис создан на базе платформы MAX. Требование прямо закреплено в пункте 12 новых Правил продажи.

То есть если fashion-ритейлер использует программу лояльности, он должен технически поддержать новый канал передачи данных покупателя. При этом сами условия программы — порядок начисления и списания бонусов, размеры скидок, уровни карт — новые правила не меняют.

Здесь есть важное ограничение: это требование не распространяется на дистанционную продажу товаров. Новые Правила прямо исключают пункт о программах лояльности из норм, применяемых к дистанционной торговле.

Для сетей с офлайн-магазинами изменение может потребовать доработки кассового ПО и интеграции с MAX. В рекомендациях для торговых организаций уже указывается на необходимость проверить актуальность методов подключения к API платформы и готовность кассовой инфраструктуры.

Ответы на претензии покупателей теперь нужно направлять письменно или электронно

С 1 сентября начали действовать новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением правительства № 657 от 30 мая 2026 года.

В СМИ это изменение иногда формулируется как обязанность продавцов «принимать претензии в письменной форме». Правильнее говорить иначе: при поступлении претензии продавец теперь должен направить покупателю ответ в письменной или электронной форме — на почтовый адрес или email, которые тот указал в обращении. Срок зависит от характера требования и определяется законом «О защите прав потребителей».

Отдельно конкретизирован порядок для дистанционной торговли. Интернет-магазин должен сообщить покупателю, в какой форме и каким способом тот может направить претензию. Если товар продается через агрегатор, площадка должна предоставить возможность связаться с продавцом либо обеспечить передачу обращения продавцу и ответа покупателю. Для требований о возврате денег предусмотрены дополнительные идентификационные данные — например, номер заказа, телефон или email.

Что это означает для фешен-ритейла. Интернет-магазинам и брендам с собственной розницей стоит проверить разделы о возвратах и претензиях, формы обратной связи и внутренний процесс обработки обращений. Ответ покупателю теперь должен не только быть подготовлен в положенный срок, но и направлен предусмотренным правилами способом.

В карточках товаров нужно давать ссылку на сертификат или декларацию

Еще одно важное изменение для электронной коммерции напрямую касается продавцов одежды, обуви и других товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия.

С 1 сентября при дистанционной продаже в описании такого товара необходимо размещать ссылку на запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в соответствующем российском или евразийском реестре. Владельцы маркетплейсов и других агрегаторов должны предоставить продавцам техническую возможность размещать эту информацию. Если обязательное подтверждение соответствия для конкретного товара не требуется, площадка должна позволить продавцу сообщить об этом покупателю.

Есть исключения, в частности для бывших в употреблении товаров и случаев, когда договор заключается непосредственно в торговой точке и покупатель может ознакомиться с соответствующими документами там.

Для фешен-компаний это означает еще одну точку контроля карточек товаров. Если категория одежды, обуви или аксессуаров требует декларации или сертификата, одного указания реквизитов документа уже недостаточно — покупателю необходимо дать возможность перейти к записи в реестре.

Нужно ли всем магазинам принимать цифровые рубли? Нет

С 1 сентября начался первый этап массового внедрения цифрового рубля. Но появившаяся в СМИ формулировка «продавцы обязаны принимать цифровые рубли» требует существенного уточнения. Сейчас требование действует только при одновременном выполнении двух условий: выручка продавца за предыдущий календарный год превышает 120 млн рублей, а на 1 января 2026 года у компании был договор о приеме электронных средств платежа с кредитной организацией, которую Банк России признает значимой на рынке платежных услуг. Требование распространяется на компании, продающие товары и услуги гражданам для личных нужд; чисто оптовых B2B-продавцов оно не касается.

Цифровыми рублями можно расплачиваться как в офлайн-магазинах, так и на сайтах и в приложениях. Для приема платежей компания открывает счет цифрового рубля и настраивает кассовую инфраструктуру; сценарий оплаты может работать через универсальный платежный код.

Расширение будет постепенным. С 1 сентября 2027 года требование охватит продавцов с выручкой свыше 30 млн рублей при выполнении установленных условий по банку, а с сентября 2028-го — остальных продавцов с годовой выручкой от 20 млн рублей. Компании с совокупной выручкой ниже 20 млн рублей от обязательного подключения освобождены. Не требуется принимать цифровые рубли и в отдельных торговых точках с выручкой менее 5 млн рублей, а также там, где нет доступа к интернету.

Это еще одно уточнение к некоторым публикациям, где для этапа 2028 года указывается диапазон от 5 млн рублей. В актуальном разъяснении Банка России нижний общий порог составляет 20 млн рублей, а 5 млн рублей относятся к исключению для конкретной торговой точки.

«Честный знак» усилил контроль за товарами легкой промышленности

Для модного бизнеса одно из наиболее существенных сентябрьских изменений связано с правилами работы внутри системы маркировки.

С 1 сентября ограничения на получение кодов для перемаркировки распространились на товары второй и третьей волн маркировки легкой промышленности. Теперь система может отказать в выдаче нового кода, если количество запрашиваемых кодов для перемаркировки превышает количество товара, которое, по данным «Честного знака», находится у участника оборота. Учет ведется по ИНН.

Изменение затрагивает широкий круг фешен-категорий, попавших под предыдущие этапы расширения маркировки, — в том числе различные виды одежды, белья, футболок и других изделий легпрома.

Одновременно усилилась проверка разрешительной документации. С 1 сентября при вводе части товаров легкой промышленности в оборот система проверяет наличие сведений о сертификате или декларации в карточке товара Национального каталога. Для российского производства и трансграничной торговли отсутствие этих данных может стать основанием для отказа во вводе товара в оборот; при импорте также проверяется соответствие и статус разрешительного документа.

Практический вывод для брендов и производителей: стоит сверить фактические остатки с данными системы, а карточки товаров — с действующими сертификатами и декларациями. Ошибки в данных теперь могут блокировать операцию еще до выхода продукции на рынок.

Автоштрафы «Честного знака» заработали, но одежду и обувь пока не затронули

С 1 сентября начал действовать механизм автоматического привлечения к административной ответственности на основании данных «Честного знака». Федеральный закон № 120-ФЗ позволяет в предусмотренных случаях выносить постановление без традиционной проверки и составления протокола — на основании сведений информационной системы.

Но для фешен-рынка здесь есть принципиальное уточнение. По разъяснению оператора «Честного знака», на текущем этапе обувь и товары легкой промышленности под механизм автоштрафов не попадают. Он применяется, в частности, к отдельным нарушениям при продаже табачной и никотинсодержащей продукции и маркированных товаров со сроком годности.

Это не означает, что требования маркировки для одежды и обуви можно игнорировать: ответственность за нарушения правил оборота маркированных товаров продолжает действовать. Новшество касается именно автоматизированной процедуры назначения ряда штрафов.

Поэтому для модных компаний непосредственно с 1 сентября гораздо важнее изменения в перемаркировке и проверке разрешительных документов, чем запуск автоштрафов.

Перевозочные документы перешли в электронный формат

С 1 сентября вступил в силу Федеральный закон № 140-ФЗ об обязательном использовании электронных перевозочных документов. Требование касается перевозчиков, экспедиторов, грузоотправителей и грузополучателей — а значит, непосредственно затрагивает производителей одежды, дистрибьюторов, ритейлеров и компании, работающие с 3PL-операторами.

В электронную форму переводятся, в частности, автомобильные транспортные накладные, заказы и заявки на перевозку, железнодорожные транспортные накладные, грузовые накладные при авиаперевозках и экспедиторские документы. Они оформляются через Государственную информационную систему электронных перевозочных документов — ГИС ЭПД. Бизнес взаимодействует с системой через аккредитованных операторов электронного документооборота.

Для некоторых ситуаций бумажный формат сохраняется, например при перевозке специальных грузов, операциях с иностранными контрагентами и перевозках для личных нужд физических лиц. При этом бизнесу дали время на адаптацию. До 1 марта 2027 года за использование бумажного документа вместо электронного штрафовать не будут. Минтранс отдельно подчеркивает: это не перенос даты вступления нормы в силу, а нештрафуемый переходный период.

Для fashion-компаний задача на ближайшие месяцы — проверить готовность не только собственных систем, но и всей цепочки контрагентов: склада, перевозчика, производителя, экспедитора и получателя.

Эксперименты по маркировке продлили еще на полгода

Правительство также продлило до 28 февраля 2027 года ряд добровольных экспериментов по маркировке, которые должны были закончиться 31 августа.

Причем перечень оказался шире, чем следует из некоторых первых публикаций. Постановление правительства № 1113 затронуло оптоволоконную и кабельно-проводниковую продукцию, отопительные приборы, отдельные медицинские изделия, полимерные трубы, автокомпоненты, противопожарную продукцию, а также отдельные товары для дома и интерьера и ряд других категорий.

Для классического fashion-бизнеса это изменение второстепенно. Но оно может быть интересно компаниям, которые расширяют ассортимент в сторону lifestyle и home-категорий.

Что фешен-бизнесу проверить в первую очередь

С учетом всех изменений брендам, производителям и ритейлерам стоит проверить несколько процессов: 

• Работу с претензиями покупателей. Должно быть понятно, как магазин принимает обращения, фиксирует их и направляет покупателю ответ в письменной или электронной форме. 

• Карточки товаров в интернет-магазине и на маркетплейсах. Для продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, необходимо проверить наличие корректных ссылок на сертификаты и декларации в соответствующих реестрах. 

• Упаковку одежды и обуви. При передаче покупателю такие товары теперь должны быть упакованы без дополнительной платы за потребительскую упаковку. Ритейлерам стоит проверить запасы упаковки и кассовые сценарии. 

• Программы лояльности в офлайн-магазинах. Если компания использует дисконтные или накопительные карты, бонусы и другие механики, нужно убедиться, что покупателю доступен предусмотренный новыми правилами канал передачи данных через многофункциональный сервис обмена информацией. 

• Готовность к приему цифровых рублей. Крупным ритейлерам необходимо проверить, подпадает ли компания под требования первого этапа и готова ли платежная и кассовая инфраструктура. 

• Данные в «Честном знаке». Производителям, импортерам и продавцам одежды стоит сверить остатки, сведения о разрешительной документации и карточки товаров: ошибки могут привести к отказу в перемаркировке или вводе продукции в оборот. 

• Электронные перевозочные документы. Производителям, дистрибьюторам и ритейлерам нужно проверить готовность собственных систем, перевозчиков, складов и других контрагентов к работе через ГИС ЭПД.

Сентябрьские нововведения затрагивают практически всю цепочку движения фешен-товара — от производства и маркировки до логистики, продажи и работы с покупателем. Для бизнеса это означает необходимость проверить не отдельные документы, а связанные между собой процессы: товарные карточки, учетные системы, кассы, программы лояльности, ЭДО и клиентский сервис.