11 сентября 2019 г. 07:46

Yoox Net-A-Porter набирает штат для обслуживания важных клиентов

100 новых сотрудников предоставят персональные услуги самым лояльным покупателям

Источник:

PROfashion

Компания Yoox Net-a-Porter, ведущий игрок онлайн-рынка роскоши и моды, набирает в свою команду 100 новых сотрудников — продавцов и менеджеров по работе с клиентами, которые займутся обслуживанием наиболее лояльных покупателей (EIP — Extremely Important People, Чрезвычайно важные люди) интернет-магазинов Net-A-Porter и Mr Porter.

Наряду с расширением штата ритейлер запустит новые центры персонального шопинга и взаимодействия с важными клиентами в ключевых городах — Сан-Франциско и Далласе, отличающихся растущей клиентской базой и повышенным спросом на расширенные услуги. Также индивидуальный подход будет усилен на западном побережье США, включая Лос-Анджелес. Это станет отражением локального подхода группы, намеренной предлагать клиентам персональные услуги исходя из особенностей региона.

Многоязычное и высококвалифицированное подразделение по работе с EIP объединяет самых лояльных клиентов Yoox Net-A-Porter, его услуги доступны только по приглашению. Ритейлер предлагает своим лояльным покупателям персональные рекомендации по стилю, закрытые консультации, предварительный просмотр, индивидуальное изготовление предметов гардероба, встречи с дизайнерами и приглашения на эксклюзивные мероприятия.

Mr Porter Net-a-porter Yoox Yoox Net-A-Porter

AR и VR-технологии: как компании обратить эти инструменты в свою пользу?

AR и VR-технологии меняют модную индустрию до неузнаваемости и определяют победителей на рынке. Что же нужно сделать компаниям, чтобы обратить эти инструменты в свою пользу?

31 января 00:42

15 303

Мода / Тенденции

Новое старое: о спросе на fashion-продукцию с советской символикой

Почему fashion-продукция с советской символикой пользуется сегодня спросом и кто ее целевой потребитель?

13 декабря 09:25

13 667

Бизнес / Финансы

Как cпланировать рекламный бюджет и рассчитать ожидаемую эффективность маркетинговых вложений

Как cпланировать рекламный бюджет и рассчитать ожидаемую эффективность маркетинговых вложений.

19 апреля 00:18

27 401

Kids

Особенности национального ресейла: кто, как и почему покупает детскую одежду из вторых рук

Особенности национального ресейла: кто, как и почему покупает детскую одежду из вторых рук, и есть ли у этого сегмента будущее.

19 февраля 14:25

17 314

Kids

Продвижение брендов детской одежды: примеры попадания в целевую аудиторию

Продвижение брендов детской одежды: примеры попадания в целевую аудиторию.

19 июня 15:16

20 573

Мода / Дизайн

В поисках себя. Молодые марки, идея которых базируется на изучении национальных костюмов

Молодые марки, идея которых базируется на изучении национальных костюмов.

23 февраля 20:15

31 882