Минпромторг соберет жалобы продавцов и маркетплейсов друг на друга

Продавцы и маркетплейсы смогут обратиться к третьей стороне для разрешения конфликтов. Соответствующие заявки о проблемах взаимодействия станет принимать Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России. В ее состав вошли представители Минпромторга, а также ассоциаций и союзов, маркетплейсов, производителей и поставщиков.

Комиссия будет рассматривать только те вопросы, которые не были урегулированы в двустороннем порядке. При рассмотрении заявлений станут учитываться принципы, закрепленные в Стандартах по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров, подписанных в рамках «Недели Российского Ритейла» в июне этого года.

Деятельность комиссии позволит реализовать и закрепить механизмы саморегулирования в интернет-торговле: предполагается, что системные проблемы в отрасли могут быть урегулированы в ходе обсуждения с привлечением третьей стороны, в иных случаях комиссией могут быть разработаны предложения по законодательному регулированию отрасли.