Wildberries начнет выплату первых компенсаций продавцам из-за пожара

Маркетплейс Wildberries 15 января 2024 года начнет производить первые выплаты компенсаций продавцам, чьи товары были уничтожены в результате пожара на складе в поселке Шушары Пушкинского района Санкт-Петербурга.

Накануне около 14 часов дня пресс-служба компании с места события сообщила, что силами МЧС было ликвидировано открытое горение, специалисты приступили к разборке конструкций.

Пропавшими никто из исполнителей склада в Шушарах не числится. Сотрудники Wildberries продолжают связываться с работниками, которые утром 13 января 2024 года находились на месте происшествия. Для родственников, которые не смогли связаться с близкими и родственниками была открыта круглосуточная горячая линия. По данным на утро 15 января устанавливается связь с 12 людьми. Предположительно, они не успели забрать свои мобильные телефоны во время экстренной эвакуации, поэтому установить их местонахождение оперативно не удалось.

Маркетплейс обязался выплатить компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали после пожара в Шушарах. Для установления точной суммы возмещения будут сверяться данные электронных учетных систем, также компании потребуется провести осмотр объекта после допуска МЧС. В Wildberries предупредили, что на определение суммы ущерба потребуется некоторое время, однако начать выплату компенсаций продавцам площадки планируется с 15 января 2024 года. Средства будут выплачиваться частями, а размер возмещения будет посчитан так, как если бы товар был продан на платформе 13 января.

Продукция, размещавшаяся на складе в Шушарах, была скрыта с витрины маркетплейса. Покупателям, чьи товары оказались утрачены в результате пожара, деньги будут возвращены в полном объеме. Позиции, которые оказались в наличии на других складах, были переоформлены снова и будут доставлены клиентам онлайн-платформы.

В компании проинформировали, что в течение двух недель в Санкт-Петербурге откроется новый сортировочный центр. Он поможет снизить нагрузку на действующий склад «Уткина заводь» и быстрее восстановить привычный режим работы Wildberries в регионе. Компании пришлось оперативно перестроить логистику, чтобы прием и доставка заказов покупателям осуществлялись в штатном режиме как в Санкт-Петербурге, так и в других городах.

Склад Wildberries в Шушарах загорелся рано утром 13 января 2024 года. Его сумели локализовать только спустя несколько часов на площади около 70 000 кв. м., площадь обрушения составила порядка 50 000 кв. м. Возгоранию был присвоен наивысший пятый ранг сложности. На момент происшествия в здании находилось порядка 1 000 сотрудников, их эвакуировали на автобусах, медицинская помощь никому не понадобилась.

Согласно предварительным данным, причиной пожара стала неисправность проводки. По сведениям некоторых СМИ, ранее на объекте в Шушарах пожарная сигнализация была отключена из-за ложных срабатываний. В Wildberries информацию о несработавшей сигнализации опровергли.

По факту пожара прокуратура организовала проверку. Врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров заявил, что данный объект Wildberries не получал разрешение на ввод в эксплуатацию, а только заключение о соответствии (ЗОС) без дальнейшей сертификации. На запрос Forbes в компании ответили, что ЗОС было своевременно получено, о чем свидетельствует акт, выданный комиссией, в которую входили специалисты Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности.

Строительство склада началось в 2021 году. Его площадь превышала 100 000 кв. м. Ущерб от пожара может превысить 10 млрд рублей.