Прибыльность и эффективность. И не трогать бизнес

На Петербургском международном экономическом форуме омбудсмен по защите прав предпринимателей и владелец сети кондитерских «АндерСон» Анастасия Татулова выступила на тему противоречий между властью и малым бизнесом.

Выступление вызвало шквал дискуссий, в том числе и в fashion-сообществе. Чат бизнес-клуба «Все свои», созданного «Академией Розничных Технологий», просто взорвался — настолько невозможной казалась простая констатация реальных дел в бизнесе. Общий смысл обсуждения: «Редко когда так честно и открыто предприниматель говорит о проблемах, не только своих, а общих! Молчать и терпеть гораздо легче. Смелость, достойная уважения», «Очень точное видение ситуации: контроль и карательные меры применяются к «белому» бизнесу, чем ты крупнее, тем «виднее», «хоть кто-то вменяемый появился».

О чем говорила Анастасия Татулова?

Передаем не дословно, а тезисно.

1. Чиновники говорят, что основной запрос предпринимателей — простота и доступность мер поддержки. Нет, основной запрос бизнеса: прибыльность, которая равна эффективности, и безопасность. Констатируем большой разрыв между реальными потребностями бизнеса и тем, что о них думают люди во власти, которые за бизнес отвечают.
2. Власти нужен экспертный совет из представителей бизнес-сообщества, причем такой, откуда не будут вычеркивать, если говоришь что-то неудобное, и нужны реальные дела, когда власть будет готова неудобные вопросы брать в работу.
3. Бизнесу не нужны институты развития, которые получают гигантские бюджеты, но бизнес-среде никак не помогают.
4. Мотивации к росту бизнеса нет, и переход от малого бизнеса к среднему становится тупиком, потому что, меняя статус, ты становишься «видным» власти: приходить, проверять, создавать проблемы представители власти и проверяющих органов начинают чаще.

Каждое телодвижение государства приносит усложнение работы цивилизованных и добросовестных участников рынка и представляет конкурентные преимущества теневому сектору.

Как изменить эту ситуацию?

Нужны быстрые и точные решения.

1. Запретить банкам вмешиваться в дела малого бизнеса.
2. Убрать допросы из функционала налоговой инспекции.
3. Ввести верификацию всех принимаемых законов с бизнесом, не с «ОПОРой России», а с бизнесом.
4. Сделать единый отчет по налогам.
5. Для изменения ситуации нужно изменить KPI проверяющих органов. Сейчас они получают бонусы от суммы выявленных нарушений, а надо сделать так, чтобы бонусы выплачивались, если на подведомственной им территории нарушений нет.
6. Изменить принцип начисления налогов на ФОТ: чем больше рабочих мест, тем меньше налог на рабочее место.
7. Ввести отраслевой подход в налоговой системе:100 человек в HoReCa или ритейле это не то же самое, что 100 человек на производстве. В рознице это будет очень небольшая компания, а производство уже будет немаленьким.
8. Тотальный кризис недоверия власти и бизнеса преодолеть, зафиксировав текущие условия для бизнеса, и не менять их хотя бы несколько лет. Не трогать бизнес.

Комментирует генеральный директор «Академии Розничных Технологий» Юлия Вешнякова:

Мне понравилось, что человек говорит о тех многих вещах, которые все бизнесмены обсуждают кулуарно, прямо, смело и открыто.

Анастасия полностью self-made бизнесвумен. В конце 2010-х ушла с перспективной работы и с головой окунулась в частный бизнес, построив свою компанию с нуля. Пережила рейдерские захваты, заказную травлю в социальных сетях и еще много других подножек от конкурентов и недоброжелателей.

Таких историй среди моих клиентов-бизнесменов сотни. Да, собственно, и мой собственный путь в бизнесе в 1990-е созвучен тому, что пришлось пережить Анастасии. И во время пандемии мы с моими ребятами поддерживали наших предпринимателей из сферы fashion как могли: бесплатными консультациями, подготовкой писем и переговоров с арендаторами, прямыми эфирами, да просто добрым словом. Сейчас пересматриваем прошлогодние эфиры с резидентами нашего клуба «Все свои», и они говорят, что эти еженедельные встречи помогали снизить уровень страха, а страшно было так, как никогда в жизни, потому что мы ни разу не были в ситуации, когда торговлю закрыли всю и полностью. И выступление Анастасии в клубе тоже обсудили. Мне понравился комментарий одного из наших резидентов: «Хоть что-то здравое в этих показушных мероприятиях».

В чем я согласна с ней на 100%, так это в том, что основной запрос предпринимателей малого и среднего бизнеса состоит в прибыльности, которая равна эффективности, и безопасности.

Больше предпринимателю ничего не надо. Вообще ничего, от слова «совсем».

Бизнес открывается для прибыльности, и многие считают, что все в нем можно сделать своими руками, что нужен драйв, кайф и состояние потока. Да нет же, если ты занимаешься бизнесом, то ты оказываешься связан со многими людьми и вещами, которые от тебя не зависят.

Если городские власти решили создать монополиста по вывозу мусора, а ценник у монополиста тут же подскочил в пять раз, то в какое бы состояние потока ты не входил, за одну и ту же работу ты заплатишь в пять раз больше.

Если Росреестр в 2020 г., в очевидно трудное для всех время пандемии, на пустом месте, на голубом глазу поднимает ставки в 22 (!) раза, ты можешь только биться головой об стену. Но в итоге за одну подпись на продлении договора аренды ты заплатишь вместо 1000 рублей месячную зарплату продавца-стажера. 22 000 рублей! За год так поднять цену!!! А потом предприниматели к нам приходят — на сколько нам можно повысить цены? И мы объясняем, что очень аккуратно, ювелирно можно повысить не больше, чем на 7–8%, и то будет чувствительно для покупателей. Почему для покупателей чувствительно, а предпринимателям нет?! Пока только один ответ. Покупатель встал и ушел в другой магазин, а у предпринимателя государство одно, не поменяешь. Хотя, как говорит Анастасия Татулова, каждую пятницу хочется это сделать.

Вернемся к выступлению. Мне понравилось высказывание, что ничему не может предпринимателя научить человек, который не занимался бизнесом. А у нас сейчас таких псевдоучителей пруд пруди. Кучу денег государство выделяет на обучение, но кто учит? Кабинетные черви, которые никогда не делали бизнес. И получается, что в теории все рассказывает как по писанному, а в жизни, а особенно, в бизнесе, все по-другому. Когда мы начали обсуждать этот вопрос, удивительные возражения возникли: «Почему вы так уверены, что бизнесу нельзя учить без бизнес-опыта? По этой логике ветеринары не могут лечить, не являясь животными, а неразведенные и без семей адвокаты не могут вести бракоразводные процессы». Исходя из этой логики, вкус яичницы можно оценить только если ты курица, хотя, конечно, это не так. Зачем нужен бизнес-опыт бизнес-консультанту? Это важная тема, которая достойна самостоятельного раскрытия.

Чтобы закончить на позитивной ноте, добавим, что многие из резидентов бизнес-клуба «Все свои» во время пандемии получили меры поддержки и считают их достаточно ощутимыми: оформили дотации на сотрудников и получили кредиты., которые не надо возвращать. То есть диалог все-таки возможен.

Как вы считаете, что нужно, чтобы предложенные меры воплотились в жизнь?