Sephora запускает приложение внутри ChatGPT

Косметический ритейлер Sephora интегрировал свое приложение в ChatGPT, сообщает WWD. Это очередной этап в развитии персонализированных покупок на основе искусственного интеллекта. Первой страной, где станет доступна новая функция, будет США.

поделиться в vk поделиться в telegram

Сервис позволит покупателям получать персонализированные рекомендации через диалоговый интерфейс. Например, запрос «Sephora, помоги мне выбрать тональный крем для сухой кожи» активирует приложение, которое предложит подходящие средства на основе профиля Beauty Insider, если пользователь свяжет свою учетную запись с приложением. При этом сохранятся возможности использования программы лояльности: бонусы, бесплатная доставка и пробники. В будущем также появится функция оплаты.

Помимо запуска приложения, Sephora и OpenAI обсуждают более широкое сотрудничество в области операционных процессов ритейлера по всему миру.

Партнерство развивается на фоне изменения стратегии самой платформы OpenAI. Компания пересматривает подход к развитию электронной коммерции в ChatGPT, отказываясь от внедрения встроенной системы оплаты. Вместо этого пользователей будут перенаправлять в сторонние ритейлерские приложения для завершения покупок.