Zara вводит систему самообслуживания

Испанская сеть магазинов Zara начала тестирование касс самообслуживания в двух магазинах Испании и одном в США, сообщают британские издания. С их помощью покупатели смогут совершать покупки без привлечения продавцов, что позволит компании сократить очереди и снизить расходы. Однако следить за процессом оплаты станут специально нанятые сотрудники. Сообщается также, что в планах Zara - установка в примерочных сенсорных экранов, которые позволят привлечь внимание продавцов и найти необходимые вещи других размеров.

Автоматизированные кассы уже давно с успехом используются в супермаркетах. Так, ритейлер Tesco впервые ввел их еще в 2003 году, в настоящий момент 12000 устройств ежедневно обрабатывают миллионы покупок. Издание The Times отмечает, что в fashion индустрии кассы самообслуживания не используются из-за высокой средней стоимости товаров, что увеличивает потенциальные убытки от краж. 

По данным исследований, в 2015 году в результате самообслуживания в британских супермаркетах было украдено товаров на сумму более чем 1,6 млрд фунтов стерлингов. Каждый пятый человек признался, что клал в свой пакет неоплаченные товары.