Клиенты «РозТех» готовы покупать скидки
За два года действия новой программы лояльности российский оператор по производству и продаже женского белья «РозТех» продал скидки на свою продукцию более чем 600 тыс. клиентов.
Программа была запущена в конце 2016 года, когда компания решила отказаться от накопительной системы, предложив покупателям приобретать скидки за деньги. В каждой принадлежащей «РозТех» сети предлагались два варианта скидок: 10% и 15% в «Дефиле» и «Гранд Дефиле», 15% и 25% в «Бюстье», 20% и 30% в магазинах сети «Дикая Орхидея». При этом предложение распространяется на весь ассортимент, а цена зависит также от периода действия карты – пиковый (все дни) или непиковый (понедельник-четверг).
В компании отмечают, что с введением новой программы покупатели стали возвращаться на 30% чаще, а средний чек участников программы лояльности выше среднего чека остальных покупателей на 80%.
«Изначальная гипотеза о том, что покупатели, которые приобрели программу лояльности, будут чаще заходить в любимые магазины и решаться на большее, полностью подтвердилась. Более того, среди наших клиентов нашлись те, кто, исчерпав лимит по своей Программе, продлевали ее до шести раз», – комментирует Юлия Серебрякова, директор по маркетингу ООО «РозТех».
