Юлия Елисеева, You Wanna: «Мы увеличили персонал, так как вырос оборот бизнеса»
Как выстроить работу компании в новых экономических условиях? Своим опытом делится сооснователь бренда женской одежды You Wanna Юлия Елисеева
Что принципиально изменилось в работе вашей компании после введения внешнеэкономических санкций?
Безусловно, данная ситуация повлияла на наше видение стратегии бренда. Однако у нас независимое производство в России, и мы не попадаем под экономическое давление. Мы планируем расширять и развивать все составляющие нашего бренда: от производства до качества сервиса.
Что происходит сейчас с онлайн- и офлайн-каналами продаж?
Оба направления продолжают эффективно работать. В связи с повышенным спросом в нашей нише мы усилили акцент на качестве сервиса и своевременном пополнении ассортимента магазинов.
Как изменилась цепочка поставок текстиля и фурнитуры?
Мы закупаем текстиль у крупных компаний, у которых нет проблем с поставками. Сейчас у нас достаточно приобретенного товара для производства основного ассортимента.
Как изменится цена на коллекцию текущего / ближайшего сезонов?
На текущую коллекцию цена не изменилась и не изменится. В связи с ростом стоимости текстиля мы прогнозируем умеренное увеличение цен на последующие коллекции.
Запускаете ли вы скидки и акции для стимуляции спроса?
Мы удерживаем ценовой баланс и остаемся лояльными к нашим клиентам.
Какие меры по оптимизации издержек принимает компания?
Мы адаптируемся к новой реальности. Если сегодня заблокировали один канал продвижения и коммуникации, у нас в запасе всегда есть другой. Продолжаем работать над сервисом и качеством нашей работы.
Как изменилась работа с персоналом?
Мы увеличили персонал, так как вырос оборот бизнеса.
Запускает ли компания теперь рекламные и маркетинговые каналы? По каким каналам?
Большинство рекламных сервисов приостановило работу в России. В данный момент мы перенаправляем нашу аудиторию в Telegram и «ВКонтакте», так как считаем их менее восприимчивыми к внешним экономическим факторам.
Какую стратегию выбрала компания для коммуникации с аудиторией в социальных сетях?
Мы продолжаем текущую коммуникацию в наших аккаунтах, делая акцент на более сдержанных темах.
Что должен сделать сегодня руководитель компании, чтобы развивать бизнес в новых условиях?
Сохранять спокойствие и не принимать невзвешенных решений. Нужно думать о репутации, сотрудниках, о клиентах. Тяжелые времена заканчиваются, а отношения с людьми остаются.