Новые смыслы ощущения праздника

Как самоизоляция сказалась на бизнесе по пошиву одежды, рассказывает основатель онлайн-ателье Eljacket Елена Баранова.

поделиться в vk поделиться в telegram

Взаимное доверие

Eljacket — молодой проект. И он изначально, с момента открытия, работал в том числе дистанционно — большая часть изделий из базовой коллекции позволяет это. Поэтому полный переход на дистанционную работу стал для нас не слишком сильным стрессом, однако все-таки повлиял на привычный распорядок. К примеру, мы объясняли каждому заказчику персонально, как правильно снять мерки самостоятельно в домашних условиях. Впрочем, мы и раньше делали это, в тех случаях, когда у клиентов не было возможности приехать к нам или они находились в другом городе.

Итак, в период пандемии заказчики высылали нам свои мерки, а мы отшивали изделие и отправляли курьерскими службами. Но, конечно, индивидуальные заказы с примерками были невозможны до снятия карантина. И мы, и клиенты очень скучали по этому виду работы. Ведь, как правило, самые роскошные и эксклюзивные вещи создаются именно в рамках индивидуального пошива. Поэтому после карантина мы с большим удовольствием взялись за выполнение ряда очень интересных индивидуальных заказов.

Наши клиенты — уверенные в себе молодые женщины, которые хотят получить актуальные изделия в уникальном стиле. В условиях карантина, по нашим наблюдениям, это желание только окрепло, поэтому средний чек в ателье остался примерно на том же уровне, что и до пандемии. Наши клиенты успешны в профессии, им важен статусный и функциональный, но при этом современный гардероб. Вместе с тем они часто выходят в свет, и роскошные вечерние комплекты не менее важны.

Я придерживаюсь стратегии долгосрочных отношений с клиентом. Мое правило: 10 постоянных заказчиков намного лучше 100 разовых, поскольку мы работаем на перспективу. И здесь важно взаимное доверие клиента и дизайнера. Только тогда заказчица вернется вновь.

1 / 3

Внимание к себе

За время карантина многие переосмыслили силу базовых вещей, которые функционируют вне времени и моды. Тренды — явление преходящее. В текущей ситуации нет гарантии, что остромодные вещи удастся «выгулять» до того, как они потеряют свою актуальность. Новый смысл приобрело понятие «осознанность». До этого о ней говорили в основном в контексте экологии, но в период пандемии набрал силу еще один важный аспект этого понятия — в контексте расходов. Вивьен Вествуд сказала: «Покупай меньше, выбирай лучше и делай это самостоятельно». Эта цитата хорошо описывает нынешнее отношение к приобретению одежды: больше осознанности, больше внимания к собственному стилю и к самой себе. Женщины, осознающие это, нуждаются в индивидуальном пошиве. Они выбирают вневременные вещи в своем стиле и хотят, чтобы те безупречно сидели.

Еще один важный критерий, который был переосмыслен в период пандемии, — это качество. Он тесно связан с трендом осознанных покупок. Все чаще девушки выбирают одно, но качественное изделие из хороших материалов. И нас это очень радует. Изначально в основу концепции нашего ателье легло именно качество: пошива, тканей, фурнитуры, общего подхода к работе. И сегодня, делая заказ на то или иное изделие, клиенты подчеркивают, что качество как пошива, так и материалов для них — критерий номер один. Это и наш приоритет. Я всегда лично занимаюсь подбором тканей, ориентируясь на запросы заказчиц, ищу нужные цвет и состав для максимального качества конечного изделия.

В карантин многие привыкли к комфортной одежде: спортивным костюмам, комплектам в пижамном стиле, платьям-комбинациям. В этих изделиях красота и удобство идут рука об руку. Эти тенденции остаются с нами сейчас и останутся еще надолго. Именно в период карантина мы представили наши костюмы спорт-шик и casual: модели из очень комфортных тканей (трикотаж разных составов и плотности: вискоза, шерсть, кашемир), которые можно надеть и с кедами или лоуферами, и с обувью на каблуке.

1 / 3

Желание красоты

Но у женщин есть и противоположное желание — наряжаться. После длительного периода без выхода в свет хочется праздника, пусть даже он будет заключаться в приобретении нового платья. Многие эксперты в сфере моды уже сравнили общую ситуацию в сегменте с периодом после Второй мировой войны. Когда все магазины были закрыты, тканей не хватало, женщинам приходилось экономить на одежде и выбирать более практичные изделия. Но Кристиан Диор предложил женщинам роскошные платья, на каждое из которых порой шло несколько десятков метров.

После периода самоизоляции к нам также стали поступать заказы на вечерние изделия. Женщинам хочется радости, хочется красоты. И мы с удовольствием помогаем им в этом.

Сегодня мы работаем только по предварительной записи, исключая скопление людей в помещении. Это основополагающий подход в индивидуальном пошиве — все внимание приковано лишь к одному клиенту. Теперь он приобрел и новую важную составляющую — безопасность.

Я уверена, что бизнес по индивидуальному пошиву одежды будет существовать ровно столько же, сколько и желание женщин быть красивыми и особенными. Пандемия, разумеется, внесла в работу ателье свои коррективы и заставила подстраиваться под новые реалии. Но вместе с тем она показала, насколько для женщин важны индивидуальность, эстетика и ощущение праздника. Словом, все то, что дарит индивидуальный пошив.