Анастасия Пиорунская: «Это, пожалуй, самый животрепещущий вопрос последних недель»

URBANTIGER — российский бренд осознанной одежды, предлагающий клиентам базовый гардероб, созданный согласно принципам ответственного производства. CEO бренда Анастасия Пиорунская рассказала, какие возможности открываются сейчас для развития локального бизнеса в сфере устойчивой моды.

поделиться в vk поделиться в telegram

Анастасия Пиорунская

Что принципиально изменилось в работе вашей компании после введения внешнеэкономических санкций?

Вводимые санкции где-то в большей, где-то в меньшей степени сказались на всех сферах жизни нашей страны, в том числе на fashion-ритейле. Однако на данный момент принципиальных изменений в работе нашего бренда не произошло — благодаря слаженной работе каждого участника команды URBANTIGER нам удается сохранять равновесие и стабильность. Ассортимент в магазинах бренда не изменился и меняться не будет, коллекции поступают в запланированные ранее сроки без задержек, согласно сезону.

Как изменилась структура производства и цепочки поставок вашей продукции?

Изменения есть, но незначительные. И с ними мы сейчас активно работаем, стараясь максимально оперативно адаптировать свой бизнес под новые реалии таким образом, чтобы наших покупателей данные изменения коснулись в меньшей степени.

У нас сложились долгие, доверительные партнерские отношения с нашими постоянными поставщиками, и на данный момент планов или вынужденной необходимости сменить их у нас нет.

Какие изменения в спросе на продукцию вашей компании вы наблюдаете и с чем их связываете?

В текущем сезоне мы отмечаем высокий спрос на нашу мегапопулярную модель верхней одежды — тренчи из переработанных океанических бутылок. В целом мы видим, что потребители стали более тщательно, более избирательно подходить к покупкам в сегменте одежды, выбирая исключительно качественные и по-настоящему необходимые вещи. И здесь нам, безусловно, есть что предложить.

На данный момент мы наблюдаем, что онлайн-каналы стали намного популярнее, чем офлайн. В особенности активный подъем заметен на маркетплейсах.

1 / 4

Что компания планирует делать с резким удорожанием будущих коллекций?

Это, пожалуй, самый животрепещущий вопрос последних недель.

Основная ценность нашего бренда — в уникальности тканей и экологичных производственных процессах их создания. URBANTIGER является самым экологичным российским брендом — это было и останется неизменным преимуществом для наших покупателей. И, конечно, это накладывает на нас определенные обязательства: мы используем только высококачественные натуральные и экологичные ткани, которые априори стоят дороже не экологичных аналогов в масс—маркете.

В этом сезоне часть коллекции, которая уже поступила в магазины, мы были вынуждены оплачивать по новому курсу, что не могло не сказаться на изменении конечных цен на данные модели. К сожалению, многое зависит от внешнеэкономической ситуации, но мы стараемся оптимизировать все таким образом, чтобы сохранить принятый высокий уровень качества и адекватные цены.

Как в нынешних условиях стимулировать продажи и увеличить число лояльных потребителей?

Мы стараемся всячески поддерживать лояльность наших покупателей. К примеру, при регистрации в программе лояльности URBAN CARD мы дарим 500 приветственных бонусов. Далее, каждый ее участник получает бонусы за покупки в наших магазинах, которыми может оплачивать до 30% стоимости новых покупок. Также мы периодически начисляем от 3000 до 5000 подарочных бонусов.

Помимо этого, мы регулярно предлагаем нашим клиентам скидки на выделенный ассортимент, например, прямо сейчас в наших офлайн-магазинах и интернет-магазине модели из новой коллекции бренда можно приобрести со скидкой 15%.

Как можно снизить расходы, чтобы повысить эффективность бизнеса?

Здесь каждый выбирает для себя наиболее подходящие варианты. Это могут быть и оптимизация производства, и изменение объема закупки, и новые условия работы с поставщиками и партнерами. К примеру, сейчас многие арендодатели идут навстречу ритейлерам, предоставляя временные скидки по договорам и поддержку локальным брендам.

Какие новые каналы продвижения следует выбирать в условиях ограничения работы в иностранных соцсетях?

Для себя мы выбираем сейчас «ВКонтакте», «Яндекс», сотрудничество с Telegram-каналами и, конечно же, освоение новых популярных и перспективных площадок. С учетом обстоятельств нам пришлось перестроить маркетинговую стратегию: сейчас мы делаем акцент на кросс-маркетинговые проекты и дропы с интересными героями (к примеру, мы уже работаем над очень интересной коллаборацией с одним петербургским художником), а также на запуск лимитированных капсул с уникальными принтами.

1 / 2

Запускает ли компания теперь рекламные и маркетинговые кампании?

Изначальную версию маркетингового плана пришлось пересмотреть и оперативно адаптировать под новые реалии, но, как уже было сказано, мы определили для себя ключевые платформы и форматы развития, над которыми уже активно работаем.

Также мы планируем запустить новую рекламную кампанию на улицах городов, поскольку сейчас, как никогда, важно повышать узнаваемость бренда. Мы создаем действительно качественную, базовую, универсальную одежду для всех — а это именно то, что сейчас ищет большинство покупателей.

Как изменилась в компании работа с персоналом?

Общение с сотрудниками в магазинах стало еще более личным: мы постоянно держим руку на пульсе, получаем обратную связь от наших сотрудников и прорабатываем полученную «с полей» информацию, регулярно проводим конференц-коллы, где стараемся объяснять ситуацию на рынке, выделять преимущества нашего бренда.

Также мы проиндексировали оклады на 5%, чтобы не только словом, но и финансово поддержать коллег.

Какие новые возможности, на ваш взгляд, открылись сейчас для развития российского бизнеса?

Сейчас открываются довольно хорошие перспективы для развития локальных брендов, развития импортозамещения. Одежда нужна будет всегда, а в отсутствие в стране большинства зарубежных компаний, впрочем, даже в случае их возвращения с очевидно более высокими ценами, покупатели в большей степени обратят свое внимание на отечественные бренды.