5 советов fashion-селлерам СберМегаМаркета к сезону 2022/23

Также команда поделилась советами и кейсами по подготовке к высокому сезону. Артем Кузьмичев, руководитель бизнес-группы Fashion маркетплейса СберМегаМаркет, делится в статье самой интересной информацией по итогам мероприятия.

Категория Fashion-товаров на СберМегаМаркете по итогам 2021 года стала самой быстрорастущей на площадке — более 500% прироста. Этому способствует удобная среда, в которой селлеры могут увеличивать продажи как в онлайн-канале, так и привлекать дополнительный трафик в свои оффлайн-точки.

На маркетплейсе крупные и локальные fashion-бренды самостоятельно принимают решение о том, какой ассортимент размещать. Такой подход позволяет удовлетворить более широкий клиентский спрос.

Рассказали, как подготовиться к осенне-зимнему старту и продавать больше.

Поставить наиболее востребованный ассортимент

В категории «Одежда» распределение категорий по объемам продаж сейчас выглядит так:

• Верхняя одежда — 27%
• Брюки и джинсы — 18%
  
• Женские платья — 14%
• Футболки и толстовки — 14%
• Трикотаж — 6%

Бренды-лидеры 2021 по продажам верхней одежды на СберМегаМаркете: Zolla, FINN FLARE, Incity со средним чеком примерно 7 тыс. рублей. Популярны и хорошие ноунейм-предложения в ценовом диапазоне 3–5 тыс. рублей.

В категории «Обувь» лидируют такие товарные группы:

• Мужские и женские кроссовки
• Мужские и женские ботинки и сапоги
• Мужские и женские кеды и слипоны

Очевидно, люди все больше предпочитают комфорт и выбирают удобную обувь в стиле sport и casual.

Абсолютный лидер по количеству заказов на СберМегаМаркете с начала 2022 года — мужские кроссовки NOBBARO.

За счет чего взлетела эта позиция:

• Акционная цена: самая низкая по площадкам на ограниченный период
• Повышенный кэшбэк для большей привлекательности товара
• Участие в акциях маркетплейса + федеральное промо с ТВ-поддержкой
• Качественная подача контента: фото, характеристики и описание товара
• Положительные отзывы покупателей

В категории «Аксессуары» драйверами продаж стали такие товарные группы:

• Сумки — 28%
• Наручные часы — 20%
• Рюкзаки — 17%
• Чемоданы — 14%

Ювелирные изделия выделены в отдельную подкатегорию после разрешения дистанционной торговли драгоценностями — они показали на площадке колоссальный прирост.

План подготовки к сезону на СберМегаМаркете:

• Упор на сезонную верхнюю одежду, обувь, брюки, джинсы и трикотаж.
• Ориентир на средний и массовый сегменты.
• Привлечение локальных производителей.
• Активное продвижение новых брендов.
• Расширение ассортимента.
• Подключение селлеров по схеме FBO на специальных условиях.

К началу сезона акцент на соответствующие аксессуары: зонты и перчатки, сумки и рюкзаки, шарфы и шапки. Особое внимание к товарам для подарочного сезона — наручные часы, кошельки и различные украшения, другие варианты подарков.

Показать свой товар так, чтобы его выбрали

Мониторинг мировых Fashion-игроков и внутренние исследования помогли сформулировать главные принципы выгодной подачи контента:

• Товарный листинг должен быть оформлен в едином стиле.
• Модели на фотографиях на светлом фоне, без интерьерной съемки, в естественных позах.
• Фото без водяных знаков и посторонних предметов.
• Фокус направлен на товар, который показан полностью и с разных ракурсов.
• Высокое качество изображения.
• Заполнение всех обязательных атрибутов и дополнительных характеристик товара в карточке, чтобы попасть в нужную категорию и увеличить конверсию в заказы.
• Качественное и уникальное описание товара, влияющее на видимость в поисковой выдаче и желание купить.

Выбрать подходящую схему работы с площадкой

Сейчас на СберМегаМаркете работают четыре схемы:

1. Витрина + Доставка (FBS). Селлер хранит товар у себя на складе или в магазине, самостоятельно обрабатывает и формирует заказы, затем передает в пунктах выдачи СберМегаМаркету для доставки покупателю. Это одна из самых популярных схем работы.

2. Закажи и Забери (СС). Дополнительная возможность подключить все свои розничные точки: покупатель резервирует товар на СберМегаМаркете и выкупает в оффлайн-магазине продавца, где может сразу примерить, задать все вопросы, а также купить что-нибудь еще.

Лидер в продажах по схеме «Закажи и Забери» — обувная сеть Kari, у которой множество магазинов по всей стране, оперативное обновление и управление остатками. Также по этой схеме работают бренды ZENDEN, MASCOTTE, SOKOLOV, LOVE REPUBLIC и другие в разных товарных группах.

3. Витрина + Доставка силами продавца (DBS). Здесь продавец может самостоятельно выстроить отношения с покупателем в личном кабинете, управлять ценой и регионами доставки, быстрее доставить заказанный товар напрямую, без передачи СберМегаМаркету.

4. Витрина + Фулфилмент (FBO). Подходит продавцам, которые предпочитают не обрабатывать штучные заказы, а передать маркетплейсу хранение, сборку, доставку и другие заботы о заказах. Еще плюсы этой схемы — возможность размещать товар на региональных складах и минимизация сроков доставки покупателям.

СберМегаМаркет не участвует в обороте драгоценных металлов и Честного знака — маркетплейс выступает в роли агента по продаже между продавцом и покупателем.

В зависимости от схемы работы с площадкой, селлер может передавать коды маркировки различными способами через Личный кабинет.

Участвовать в маркетинговых активностях

Акции сейчас — один из ключевых факторов, влияющих на продажи. В личном кабинете селлера есть акционный календарь с мероприятиями, в которых можно принять участие, управляя ассортиментом и механиками.

Акции СберМегаМаркета делятся на три основных категории:

1. Федеральные промо-акции: подготовка к школьному сезону, черная пятница, сезон предновогодних подарков и др.
2. Специальные промо для категории Fashion, например, сезонные и праздничные сейлы.
3. Категорийные и брендовые акции для продвижения конкретной марки или продавца.

Как получать больше эффекта от акций:

• Предлагать широкий ассортимент, чтобы выделить бренд среди конкурентов.
• Продумать ценообразование товаров-участников акции.
• Использовать одновременно сниженную цену и повышенный кэшбэк.
• Создавать отдельное промо-предложение для продажи в онлайн-каналах

Участвовать во всех акциях не обязательно — на маркетплейсе нет ограничений. При этом частое присутствие в различных маркетинговых активностях повышает узнаваемость бренда и помогает продавать больше.

Пользоваться преимуществами партнеров СберМегаМаркета

Кросс-коллаборации с продуктами и компаниями Сбера обеспечивают дополнительный трафик и выгодные условия для покупок — это положительно влияет на продажи партнеров.

• СберМегаМаркет единственный в категории Fashion работает с бонусами СберСпасибо. Более 60 млн покупателей пользуются системой, которая мотивирует покупать на площадке и экономить, расплачиваясь баллами. Накопленные бонусы от СберСпасибо можно обменять на скидку до 99% от стоимости товара, где один бонус равен одному рублю скидки.

• Более 26 млн человек используют Сбер ID — упрощенный доступ ко всем приложениям Сбера. Около 5 млн подписаны на СберПрайм и СберПрайм Плюс с возможностью бесплатной доставки товаров из СберМегаМаркета (если общий вес заказа не превышает 20 кг, есть ограничения на заказы из категории «Супермаркет» и ассортимент с доставкой силами продавца, также услуга доступна не во всех регионах).

• Для селлеров есть специальные условия и комплексное обслуживание по поддержке и продвижению бренда. А также быстрые выплаты — еженедельные (в разные дни одной недели, по товарной части и по компенсации при использовании покупателем программы лояльности). Для более гибкого планирования можно изменить график выплат на ежедневные или 1 раз в 2 недели.