Wildberries разрешит возвращать товары в любом ПВЗ

Объединенная компания Wildberries и Russ запустила новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. В ближайшее время покупатели смогут с помощью QR-кодов оформлять возвраты товаров в любом пункте выдачи заказов (ПВЗ), сообщает ТАСС.

поделиться в vk поделиться в telegram

Ранее вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Кроме того, изменения упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, уменьшая время обработки запросов и устраняя сложные операции.

Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у покупателей в личных кабинетах и в скором времени станет доступен всем пользователям.

«QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса, — прокомментировал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким. — Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов».