Ozon начнет брать плату с селлеров за доставку в случае отказа от товара

С 5 марта 2025 года российский маркетплейс Ozon начнет брать плату с продавцов за доставку даже в случае отказа от товара. Нововведение призвано уравнять условия в тех случаях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ, сообщает New Retail.

поделиться в vk поделиться в telegram

«Последние изменения уравняли условия во всех ситуациях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ — например, если клиент не выкупил товар при доставке или отменил заказ, который уже находился в пути, — прокомментировали в компании. — Таких ситуаций немного — около 3% от всех возвращаемых товаров».

Если покупатель отменит заказ до того, как его выдадут курьеру, то платы за «последнюю милю» по-прежнему не будет.

Напомним, что ранее Ozon также запустил инструмент монетизации трафика для селлеров, которые рекламируют товары в социальных сетях Telegram и «Вконтакте».