18 июля 2025 г. 13:46

Asos начал блокировать за частые возвраты

Источник:

Sourcing Journal

PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru

Британский онлайн-ритейлер Asos начал массово блокировать аккаунты покупателей, чьи показатели возвратов значительно превышают средние значения. Нововведение вызвало волну негатива в социальных сетях, сообщает Sourcing Journal.

Asos объясняет такие жесткие меры необходимостью сохранить бесплатные возвраты для большинства клиентов.

«Теперь пользователи, у которых аномально большое количество возвратов, должны соблюдать условие минимального заказа в 50 долларов для того, чтобы вернуть товар бесплатно, — отметили в компании. — Блокировка аккаунтов касается только тех, чьи действия наносят ущерб бизнес-модели».

Кроме того, для снижения количества возвратов ритейлер также активно продвигает инструмент Fit Assistant, использующий ИИ для рекомендации размеров на основе предыдущих покупок.

Asos

Статьи по теме

Asos открыл первый поп-ап в Нью-Йорке 16 июня 2025 г. 14:35

Asos совместно с Hirestreet запустили сервис аренды одежды по подписке 30 октября 2024 г. 13:21

Приложение для избранных: изменит ли Ozon Селект правила для брендов и покупателей

Приложение с fashion-товарами средней, средней-верхней и премиальной категориями соединит бренды и платежеспособную аудиторию.

27 ноября 14:11

1 912

События / Выставки

3 дня, 200+ фабрик легпрома, 10 стран: успейте попасть на ведущее отраслевое событие

С 19 по 21 ноября в Москве в 20-й раз пройдет выставка BEE-TOGETHER.ru — основная площадка для поиска производственных партнеров модными брендами.

17 ноября 09:14

1 831

Бизнес / Ритейл

Не вширь, а вглубь: как брендам отсечь лишнее и сосредоточиться на главном

О том, как игрокам fashion-рынка «пересобраться» в кризисное время, рассказывает Дания Ткачева, бизнес-консультант по продажам и стратегическому развитию.

22 сентября 09:16

2 689

Производство / Индустрия

На BEE-online.ru заработала доска объявлений для легкой промышленности

С ее помощью можно продать остатки коллекции или запасы ткани, реализовать оборудование и многое другое.

11 августа 09:21

2 934

Бизнес / Ритейл

На свободные места. Почему и зачем растут локальные сети магазинов одежды

Десятка крупнейших российских сетей одежды за последние полтора года открыла около 500 магазинов. PROfashion проанализировал статистику роста и попросил экспертов дать прогноз о дальнейшем развитии локальных игроков рынка.

9 октября 09:40

13 369

Бизнес / Маркетинг

Контент как двигатель продаж

Зачем и как продвигать бренд одежды через СМИ и собственное медиа. Эмилия Манвельян, основатель проекта ART FLASH, рассказывает, как контент влияет на узнаваемость марки и продажи новых коллекций.

17 сентября 19:09

33 339