20% селлеров планируют открыть собственные интернет-магазины
Исследование ERP «МойСклад» среди российских продавцов на маркетплейсах (1010 респондентов) выявило противоречивые тенденции в развитии онлайн-торговли. С одной стороны, большинство участников опроса (65%) оценивают свою деятельность как успешную, с другой — 35% сталкиваются с растущими сложностями, считая, что площадки скорее мешают их бизнесу.
Основные проблемы селлеров связаны с особенностями работы маркетплейсов. На первом месте (24%) — постоянное повышение комиссий и дополнительных платежей со стороны площадок. Серьезной помехой стал «потребительский терроризм» — кражи, порча товара и необоснованные возвраты, которые отметили 19% респондентов.
Непредсказуемость условий сотрудничества беспокоит 16% селлеров: внезапные изменения тарифов, комиссий и правил работы создают дополнительные риски. Еще 14% указывают на чрезмерную конкуренцию, 9% критикуют навязываемую скидочную политику, 8% сталкиваются с логистическими сложностями, а 2% — с задержками платежей.
В ответ на эти вызовы в 2025 году многие селлеры планируют диверсифицировать каналы сбыта. Каждый пятый (20%) намерен развивать собственный
Рейтинг площадок возглавляет s (47%), за ним следует Ozon (40%). Значительно отстают «Яндекс Маркет» (6%), «Авито» (1,5%), Lamoda (0,9%) и другие. Эти данные показывают, что, несмотря на растущую неудовлетворенность условиями, крупнейшие маркетплейсы сохраняют доминирующее положение, хотя тенденция к поиску альтернативных каналов сбыта становится все более заметной.
