12% россиян совершают покупки исключительно на маркетплейсах

Эксперты платформы RetailCRM и сервиса для приема платежей “ЮKassa” провели исследование и выяснили, сколько россиян продолжают делать покупки в интернет-магазинах брендов, а кто предпочитает шопинг на маркетплейсах.

поделиться в vk поделиться в telegram

Согласно опросу, 57% потребителей покупают на сайтах брендов примерно столько же, сколько и до экспансии маркетплейсов, 31% респондентов все-таки начали делать покупки в отдельных интернет-магазинах значительно реже, 12% россиян вовсе перестали оформлять заказы напрямую у брендов и полностью перешли на маркетплейсы.

Несмотря на активное развитие маркетплейсов, независимые интернет-магазины продолжают оставаться популярными среди отечественных потребителей. 82% опрошенных пользуются онлайн-магазинами, а 78% покупали в них что-то за последние полгода.

Почти половина (44%) россиян закупаются в интернет-магазинах раз в два-три месяца, 30% — делают покупки ежемесячно, 26% оформляют заказы раз в полгода.

Наибольшим спросом в электронной коммерции пользуется одежда — 71% респондентов выбрали эту категорию как самую востребованную. Второе место заняла бытовая техника и электроника (43%), третье — косметика (39%).

Самыми популярными интернет-магазинами являются монобрендовые, где ассортимент представлен напрямую от производителя. Такой формат выбирают 50% опрошенных.

68% потребителей предпочитают оплачивать заказ сразу после оформления, 32% расплачиваются за товар после получения.

«Совокупная выручка продавцов, обрабатывающих заказы через RetailCRM, за год выросла на 50,3%, — прокомментировал генеральный директор компании Дмитрий Бороздин. — Это магазины, которые торгуют через собственный, независимый от маркетплейсов, канал продаж. Также мы наблюдаем уверенный рост и среднего чека — сейчас он составляет порядка 6 500 рублей, и интересную динамику в определенных нишах. Так, наиболее динамично за последний год через канал интернет-магазинов развивается торговля зоотоварами, бытовой техникой и электроникой, косметикой, автотоварами».