Спортсмены обошли микроинфлюенсеров по доверию покупателей

Спортсмены обошли остальных инфлюенсеров по уровню доверия покупателей в сферах одежды и спортивных товаров — на их мнение полагаются около 30% опрошенных. Это следует из предварительных данных отчета BoF Insights и Amazon Fashion & Sports «E-com в моде и спорте 2026–2027».

поделиться в vk поделиться в telegram

На втором месте — микроинфлюенсеры, которым доверяют 19% респондентов. Селебрити и макроинфлюенсеры замыкают тройку с 17%. Однако все лидеры мнений уступают близкому кругу: 73% покупателей опираются на рекомендации друзей и семьи при выборе вещи.

Главные проблемы онлайн-шопинга — неопределенность с размером и нечеткая информация о товаре. 20% участников опроса отказывались от последней покупки из-за недостатка данных. При этом только 19% руководителей брендов и розничных компаний считают детализацию описаний товара главным приоритетом в e-commerce. Большинство (54%) сосредоточены на UX и самовыражении бренда.

Аналитики отмечают: многие компании активно внедряют ИИ и обновление бизнес-моделей, но базовый вопрос — как превратить посетителя сайта в покупателя — остается без решения.

В исследовании приняли участие 10 тысяч интернет-пользователей сети из Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии, а также около 150 топ-менеджеров fashion-бизнеса.

Крупные бренды уже заметили тренд на рост доверия потребителей к спортсменам. Gucci, например, сделал первую ракетку мира, белорусскую теннисистку Арину Соболенко одним из своих глобальных амбассадоров.