Журнал о моде для профессионалов
+7 (495) 128-30-20
info@profashion.ru
Бизнес / Право

Платный возврат бракованных товаров на Wildberries признан незаконным

Маркетплейс готовится обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции
PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru

Подольский городской суд Московской области счел нарушением закона со стороны маркетплейса Wildberries требование об оплате покупателем возврата товаров ненадлежащего качества, сообщил РБК со ссылкой на замруководителя управления Роспотребнадзора.

vk shareподелиться в vk tg shareподелиться в telegram

Иск к операционной компании маркетплейса — ООО «Вайлдберриз» — был подан ведомством в начале марта 2023 года, а 13 апреля, как следует из данных картотеки суда, он был удовлетворен.

Согласно постановлению, потребитель при обнаружении у товара недостатков, не оговоренных продавцом, вправе требовать:

  • замены на продукцию той же марки (модели, артикула) или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • обратного приема покупки и возврата уплаченной за товар суммы;
  • полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.

Таким образом, требуя от покупателей средства за возврат бракованных товаров, Wildberries нарушает нормы действующего законодательства, считают в областном управлении Роспотребнадзора. Wildberries было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан в целях защиты прав неопределенного круга потребителей. При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО «Вайлдберриз».

В свою очередь в компании заявили, что суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела, поэтому последует обжалование решения в вышестоящей инстанции. В частности, в Wildberries подчеркивают, что полную стоимость вещи и ее обратной доставки на склад компенсирует не покупатель, а продавец.

tg youtube vk
Подписывайтесь на нас,чтобы не пропустить самые интересные новости индустрии моды.
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю
Читайте также

Ассоциация РАФИ организует бизнес-тур на выставку Istanbul Fashion Connection

Российские байеры смогут посетить одно из ведущих отраслевых мероприятий на специальных условиях.
26 мая 09:22
1 379

Заветных три желания: тренды визуального мерчандайзинга в магазинах детской одежды

Как влюбить в свой магазин и детей, и взрослых, рассказывает Карина Шилкина, основатель международной онлайн-школы визуального мерчандайзинга VM CAPSULE.
3 февраля 10:01
2 826

Какие цвета будут главными в 2025 и 2026 годах

Анализируем оттенки, которые станут определяющими для модной индустрии в ближайших сезонах.
3 февраля 01:44
36 465

Империя быстрой моды

Как Shein одержал победу над Amazon и заново изобрел быструю моду – в материале The Guardian.
26 декабря 23:25
20 538

Метод пазла

Как выделить свой товар на маркетплейсе Wildberries в условиях «бесконечной полки» в разогретых нишах fashion-розницы?
6 декабря 10:03
13 814

Заплатить планете. Вдохновляющая история экологического обувного стартапа Allbirds

Как стартап кроссовок из шерсти мериноса за четыре года превратился в компанию, которая оценивается более чем в 1,4 млрд долларов, и привлек свыше 200 млн долларов инвестиций.
25 апреля 15:30
25 860

Гид

Ugly chic («уродливый шик»)
Mодный стиль, возникший в середине 1990-х, первооткрывателем и главным адептом которого стала Миучча Прада.
MEASURE
Российский бренд modest fashion со штаб-квартирой в Махачкале (Республика Дагестан)
12 STOREEZ
Российский бренд женской, мужской одежды и обуви
Galeries Lafayette
Международная сеть люксовых универмагов с флагманом в Париже (Франция).
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю