Нижнее белье может стать невозвратным на маркетплейсах
Совет по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты предложил запретить возвращать товары из категории нижнего белья после покупки на маркетплейсах, сообщают «Ведомости».
По мнению ТПП, это защитит покупателей от уже использованных и повторно поступивших в оборот товаров. Предложение направили начальнику управления Роспотребнадзора Олегу Прусакову.
В запросе предлагается распространить перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату в
«Предметы личной гигиены, нижнее белье, медицинские препараты и прочие чувствительные категории прямо воздействуют на здоровье и тело человека, поэтому возвращать их нельзя», — говорится в заявлении ТПП.
На данный момент по закону «О защите прав потребителя» покупатель может отказаться от любого товара, приобретенного в интернете, в течение семи дней. Однако у маркетплейсов есть свои невозвратные категории: на Wildberries нельзя оформить возврат
Пользователи могут вернуть товары, включая нижнее белье, в Ozon в течение месяца, а в Wildberries в течение 14 дней.