384
Лучшие продавцы – в Kira Plastinina
![PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru](/upload/iblock/78e/78e08643bdfbc4cf9c47ab288bdd7ce9.jpg)
Российский бренд Kira Plastinina стал лидером рейтинга по уровню обслуживания среди сетей mass market в Казахстане. Эксклюзивное исследование «Тайный покупатель» (Mystery Shopping) провели эксперты компании «РОЗНИЦА» по заказу PROfashion Kazakhstan.
В рейтинг вошли более 20-ти розничных сетей, представленных в городе Алматы (Bershka, Finn Flare, INCITY, MANGO, Zara, MEXX и другие). Рассматривались такие показатели, как: внешний вид и поведение продавцов, установление контакта с покупателем, выявление потребностей клиента. После анализа данных специалисты ГК оценили деятельность торговых марок, а также эффективность проводимых ими мероприятий по обучению и развитию своего персонала.
![kira_plastinina.jpg kira_plastinina.jpg](/upload/media-old/cf4/cf4ec38089ffef2f73fafe44e9c341e5.jpg)
Материал с подробной информацией об исследовании Mystery Shopping в Алматы будет опубликован в сентябрьском номере журнала PROfashion Kazakhstan №11.
Дополнительные вопросы также можно будет задать директору компании «РОЗНИЦА» Анне Пацюк в рамках деловой программы Международной выставки моды Central Asia Fashion Autumn-2014. Глава выступит 17 сентября с темой «Качество обслуживания fashion retail. Итоговые результаты отраслевого исследования сегмента mass market в Казахстане».
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю