14 июля 2023 г. 11:12

Gucci адаптирует магазины под слабовидящих

Специальные визуальные переводчики помогут им в процессе покупок

Источник:

Vogue Business

PROfashion - фотографии/фото/картинки PROfashion.ru

Незрячая певица и автор текстов Джинни Оуенс тестирует сервис Aira при участии юриста и консультанта по защите прав людей с инвалидностью Синед Бурке. Магазин Gucci в Нью-Йорке

Итальянский бренд Gucci предпринимает шаги по улучшению доступности магазинов для потребителей с ограниченными возможностями. В этом ему поможет партнерство с сервисом визуального перевода Aira, сообщает Vogue Business.

С помощью приложения Aira клиенты Gucci теперь могут общаться с удаленными визуальными переводчиками, которые будут иметь прямой доступ к задней камере смартфона пользователя. Переводчики смогут описать планировку магазина и любые потенциальные препятствия для доступа, а также указать, где покупатели найдут определенные категории товаров, примерочные или кассы. Они также смогут общаться с продавцами-консультантами, чтобы подробно описать рекомендуемые клиенту продукты и доступные цветовые решения. Переводчикам заранее предоставят подробную информацию о магазине и товарах, и они специально обучены помогать клиентам в процессе совершения покупок.

Чтобы добиться максимального эффекта от Aira, Gucci планирует повышать квалификацию своих консультантов по работе с клиентами, чтобы они понимали, как работает программное обеспечение и какова их роль в этом процессе.

Пилотные проекты запущены в двух десятках магазинов Gucci в США. Если проект окажется успешным, он распространится и на другие страны.

Gucci

PROfashion — 20 лет в индустрии! Юбилейный год, открытый для партнеров

Приглашаем предпринимателей стать частью юбилейного года, который объединит ключевых игроков fashion-индустрии и легкой промышленности.

2 февраля 11:50

2 954

Kids

Какими родителями станут российские зумеры?

Редакция PROfashion провела масштабное исследование, чтобы сформировать потребительский портрет нового поколения потенциальных пап и мам.

21 июля 09:46

4 182

Производство / Индустрия

Бег на длинные дистанции. Cмогли ли локальные спортивные бренды заменить ушедших зарубежных игроков?

Ландшафт российского рынка спортивных товаров заметно изменился за последние два года. Разбираемся, есть ли на нем место российским брендам и с какими трудностями им приходится бороться.

5 августа 09:06

11 996

Бизнес / Digital

Цифровая революция и ее последствия

AR и VR-технологии меняют модную индустрию до неузнаваемости и определяют победителей на рынке. Что же нужно сделать компаниям, чтобы обратить эти инструменты в свою пользу?

31 января 00:42

18 977