«Яндекс Маркет» запустил доставку «по клику» с постоплатой

На маркетплейсе «Яндекс Маркет» появилась возможность заказывать товары с доставкой на дом и оплатой только через сутки после получения. Покупатели могут спокойно примерить одежду, обувь и аксессуары, а затем решить, что оставить. За неподошедшие вещи платить не нужно — их можно вернуть в течение суток. Сервис уже доступен в 26 регионах и будет расширяться.

поделиться в vk поделиться в telegram

Новая опция особенно актуальна для категорий, где примерка остается главным барьером при онлайн-покупках. В сегменте одежды и обуви возвраты достигают 30–45%, и до 40% из них — из-за того, что вещь «не так села». Уверенность в покупке становится ключевым фактором при выборе площадки.

Ранее подобная модель — оплата только после примерки дома — существовала лишь в Китае, у JD.com и Taobao. «Яндекс Маркет» стал первым маркетплейсом в России, который адаптировал этот подход. Раньше при курьерской доставке покупатель был привязан к временному окну, теперь он сам решает, когда вызвать курьера, и не ограничен лимитом времени у двери.

«Мы постоянно ищем способы сделать процесс покупки и сервис удобнее. Доставка „по клику“ с постоплатой — это новый для российского рынка способ получения заказа. Он позволяет клиентам принимать решение о покупке в комфортных условиях, не выходя из дома», — рассказал руководитель «Яндекс Маркета» Алексей Шлюнкин.

Подобный вариант доступен для товаров, которые можно оплатить частями в «Сплит» с фиксированным графиком. При оформлении заказа нужно выбрать доставку «По клику», а затем — опцию «Оплата после получения». Когда заказ поступит в ближайший даркстор «Лавки», в разделе «Заказы» появится кнопка «Привезти сейчас». Покупатель может вызвать курьера в удобное время. Все, что не подойдет, можно вернуть без оформления заявок — просто отдать курьеру «Лавки» или отнести в пункт выдачи «Маркета».