Николай Константинов, Trend Island: клиент в «Европейском» другой, он отличается от «Авиапарка»

В период, когда российский рынок универмагов переживает второе рождение, московский Trend Island в «Авиапарке» имеет, пожалуй, наиболее устойчивое положение — с сильным пулом брендов, стабильным трафиком и давно налаженной работой. В минувшем апреле компания сделала новый шаг в развитии, открыв в столице еще одну точку, на этот раз в ТРЦ «Европейский». Мы попросили генерального директора Trend Island Николая Константинова подвести итоги первого полугодия работы.

поделиться в vk поделиться в telegram

Николай, прежде всего, расскажите, различаются ли концепции двух универмагов Trend Island?

Да, в Trend Island в «Авиапарке» в настоящий период мы уходим от единой общей концепции пространства и предоставляем возможность брендам делать свои дизайн-проекты. В «Европейском» же, с учетом масштабов пространства, у нас общий стилевой, архитектурный концепт, который мы проработали на старте.

А различия в организации работы и среднем чеке есть?

В целом, концепция одинаково успешна в обоих торговых центрах. Средний чек отличается незначительно. Каждый универмаг имеет свои особенности. Во-первых, формат меньше, это удобней. Во-вторых, в «Европейском» мы наблюдаем иную аудиторию по сравнению с «Авиапарком», что, конечно, сказывается на предпочтениях товаров и конечных продажах. И это влияет на то, какими брендами мы оперируем. Если в «Авиапарке» мы делаем ставку на концептуальные и дизайнерские направления, то в «Европейском» подстраиваемся под более практичный и базовый запрос аудитории.

Trend Island в «Европейском»

Trend Island в «Европейском»

1 / 2

Универмаг в «Европейском» совсем молодой. Как складывается динамика продаж — соответствует ли она вашим прогнозам?

Открытие универмага Trend Island в «Европейском» в апреле 2024 года выпало на сложный период в ритейле — после событий в «Крокусе» люди начали избегать крупных площадок. Сейчас динамика продаж положительная, и, хотя мы понимали, что потребуется время для наращивания стабильного трафика, текущие показатели уже находятся на уровне планируемых. Мы видим растущий интерес и ожидаем дальнейшего увеличения оборота, потенциал роста есть.

Продолжая тему посетителей и трафика — как восприняли универмаг клиенты?

Клиенты восприняли наш новый универмаг очень позитивно. Мы получили много положительных отзывов о концепции и подборе брендов. Трафик омывающий, но стабильный, и особенно радует, что многие посетители возвращаются за новыми покупками. Это говорит о том, что мы успешно нашли контакт с нашей аудиторией.

Покупателей мы приводим через инструменты маркетинга за счет наращивания знания бренда в этой локации. Мы понимаем, что клиент в «Европейском» другой, он отличается от «Авиапарка», мы приучаем его к нашему ассортименту.