M&S запустил омниканальный сервис обслуживания в отделе нижнего белья
Британский ритейлер Marks and Spencer сообщил об активной подготовке к открытию розницы в департаменте нижнего белья. Компания запустила омниканальный сервис по подборке нижнего белья, а также интегрировала сервис бесконтактной оплаты Pay with me.
Бесплатная услуга Bra Fit, предполагающая персональный подбор бюстгальтера, была запущена компанией в декабре 2020 года — перед второй волной карантина сервис был опробован в пяти крупных торговых пространствах, а затем адаптирован под
Эксперты настаивают на регулярной «подгонке» женского аксессуара по анатомическим соображениям с периодичностью в полгода или год. Согласно статистике компании,
Омниканальность сервиса заключается в его гибкости — клиент может получить персональную консультацию как в оффлайн-формате, так и через специальную
В преддверии снятия блокировки с ритейла M&S сообщил о модернизации 50 торговых точек. Бесконтактный пост оплаты будет установлен прямо в примерочной, что позволит совершить покупку, минуя кассу.