Lamoda внедрила персонализацию на главной странице

Российский маркетплейс Lamoda внедрил персонализацию на главной странице в своем мобильном приложении. С помощью индивидуализированного ранжирования с применением искусственного интеллекта ритейлер подбирает и показывает товары, которые будут более релевантны конкретному пользователю.

поделиться в vk поделиться в telegram

Для осуществления персонализированного ранжирования анализируются действия всех клиентов онлайн-платформы, число которых превышает 17 млн ежемесячно. Предпочтения каждого конкретного пользователя строятся на основании его истории взаимодействия с Lamoda— учитываются покупки, добавления в корзину и избранное, просмотры карточек товаров — а именно пул брендов, ценовой диапазон, подходящий размер и т. д.

По результатам тестирования, после внедрения персонализации на главной странице маркетплейс отмечает увеличение показателей добавления товара в корзину и совершения покупки. Помимо этого, пользователи стали чаще возвращаться на онлайн-платформу.

«Развитие персонализации является одним из приоритетных направлений для компании, —прокомментировала управляющий директор по продукту Lamoda Татьяна Умряева. — Ведь Lamoda объединяет более 10 млн товаров. Среди такого широкого предложения клиент в ограниченное время должен выбрать товар, который точнее всего соответствует его ожиданию и запросу. И мы хотим помочь ему в этом, улучшая и совершенствуя пользовательский путь. В ближайшее время планируем внедрять персонализацию в подборках образов для наших клиентов, а также помогать составлять гардероб в целом».