Burberry станет «чатиться» с клиентами
Новый сервис в мобильном приложении Burberry позволит vip-клиентам общаться напрямую с продавцом и оплачивать покупки
Источник:
Vogue Business
Британский модный дом Burberry запустил функцию чата R Message в своем мобильном приложении. Сервис позволяет особо важным клиентам общаться напрямую с продавцом, назначать встречи в магазине, получать информацию о заказах и оплачивать покупки с помощью Apple Pay.
В приложении уже установлен чат поддержки для всех клиентов, в то время как R Message станет эксклюзивным сервисом, доступным только по приглашению — избранных клиентов определит сам Burberry.
Первоначально R Message будет протестирован во флагманском бутике Burberry в Манчестере. Затем доступ дадут 6 тысячам сотрудников в 431 магазине.
Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю