Каких специалистов не хватает fashion-бизнесу: результаты исследования 2026 года

Продажи, производство и сильные руководители стали одними из самых проблемных направлений найма — к таким выводам пришел «Свой HR» по итогам исследования «Голос рынка 2026».

поделиться в vk поделиться в telegram

Кадровая ситуация в индустрии моды становится все менее однородной. Компании продолжают искать сотрудников, но сама сложность найма все чаще связана с конкретными ролями и требованиями к ним. Где-то бизнесу не хватает людей с профессиональными навыками, где-то — сотрудников, способных отвечать за коммерческий результат, а на уровне руководителей особенно ценится готовность брать на себя целое направление.

Это показало исследование «Свой HR » «Голос рынка 2026», проведенное 1–3 сентября среди собственников, руководителей и специалистов компаний преимущественно из fashion, retail и смежных отраслей. Участников спрашивали о задачах бизнеса, найме, управлении командами, распределении ответственности и изменении требований к сотрудникам.

Исследование носит качественный характер и показывает повторяющиеся темы и проблемы, которые участники рынка обозначали в интервью. Среди кадровых вопросов особенно заметно звучали три направления: продажи, производственные специальности и руководители.

Где обсудить стратегии развития fashion-бизнеса

Кадровые проблемы — лишь одна из задач, с которыми сегодня сталкиваются компании индустрии моды. Не менее важны поиск новых рынков сбыта, развитие продаж, повышение эффективности бизнеса и адаптация к меняющимся условиям.

Обсудить актуальные вызовы отрасли, познакомиться с опытом других компаний и найти новые деловые контакты участники рынка смогут на BEE FASHION FORUM, который пройдет 18–19 ноября 2026 года в Москве в рамках международной выставки-платформы BEE-TOGETHER.ru.

Подробнее о форуме — на bee-fashion.ru .

Продажи: бизнесу нужны люди, способные отвечать за результат

Тема продаж возникала в интервью на разных уровнях — от продавцов-консультантов до руководителей коммерческих подразделений.

Для розничных fashion-компаний проблема начинается непосредственно в магазине. Собственница бизнеса в сегменте нижнего белья рассказывала, что главным кадровым вопросом для нее остаются грамотные продавцы-консультанты. Специфика продукта требует знания ассортимента, умения понять запрос покупателя и профессионально подобрать изделие. Поэтому самого факта выхода человека в торговый зал компании недостаточно: сотрудника приходится обучать, а готовность глубоко разбираться в продукте есть далеко не у каждого кандидата.

Для этого бизнеса именно продавцы стали наиболее сложной для подбора категорией: другие функции компания закрывает значительно легче. Это показывает важную особенность fashion-ритейла — качество продаж напрямую связано с уровнем подготовки человека и его способностью работать с конкретным продуктом.

На следующем уровне возникает другая задача — поиск менеджеров, способных самостоятельно отвечать за продажи и развитие направления. В интервью участники исследования говорили о сложностях с поиском менеджеров по продажам, сильных коммерческих специалистов и людей, которые способны вывести продукт на рынок и организовать работу с клиентами. Один из респондентов прямо называл продажи одной из проблемных зон fashion наряду с маркетингом.

Еще сложнее ситуация становится при поиске руководителя. Один из директоров по развитию рассказал, что перед компанией стоит задача укомплектовать коммерческую команду менеджерами по продажам, при этом наиболее сложными позициями считает руководителя отдела продаж и директора по продажам. Причина связана со спецификой бизнеса: человеку со стороны требуется время, чтобы разобраться в продукте, клиентах и особенностях компании.

В других интервью звучала похожая проблема: кандидаты могут хорошо продавать себя на этапе переговоров, но компании требуется человек, который способен организовать направление целиком, наладить коммуникацию и довести работу до коммерческого результата.

Поэтому дефицит в продажах связан не только с количеством кандидатов. Компании ищут людей, которые понимают продукт, умеют работать с клиентом, способны погружаться в специфику бренда и отвечать за результат своей работы.

Производство: квалифицированные специалисты остаются дефицитным ресурсом

Еще отчетливее кадровый дефицит проявляется в производственных ролях.

В интервью представители fashion-бизнеса регулярно называли конструкторов, технологов, портных, закройщиков, раскройщиков и другие специальности, непосредственно связанные с созданием продукта.

Один из участников исследования говорил о нехватке технологов и закройщиков — специалистов, которые хорошо понимают производственные процессы и способны работать с необходимой точностью.

Представитель fashion-компании отдельно отмечал сложности с поиском раскройщиков. Компания уже сталкивалась с ошибками при найме из-за недостаточной квалификации кандидатов: работа требует понимания специфики тканей, которое приходит вместе с профессиональным опытом. Похожая ситуация складывается с конструкторами — сильные специалисты часто уже заняты.

На фабриках перечень дефицитных профессий становится еще шире. Среди сложных для поиска специалистов участники исследования называли конструкторов, вязальщиков, дизайнеров и кеттельщиков. В других интервью к этому списку добавлялись портные и специалисты по раскрою.

Причина заключается в высокой зависимости производства от практических навыков. Один из участников исследования сформулировал ожидание работодателя предельно конкретно: опытный специалист должен прийти на производство и понимать, как выполнить задачу, учитывая особенности продукта и технологии.

При этом часть компаний сталкивается еще и с географическим ограничением. Производство может находиться за пределами центра Москвы или в регионах, а привлечение специалиста из другого города увеличивает стоимость найма и дополнительно сужает выбор кандидатов.

В производстве ценность специалиста определяется глубиной практической квалификации. Ошибка при найме здесь быстро превращается в ошибки продукта, дополнительные расходы и потерю времени. Поэтому компании конкурируют за людей, которые уже умеют работать с материалом и понимают производственный процесс изнутри.

Руководители: найти человека на должность проще, чем передать ему направление

Третья заметная тема исследования — управленческие кадры.

В одном из интервью на вопрос о самых сложных для поиска специалистах в индустрии моды респондент сразу назвал грамотного генерального директора и сильного управленца. При этом участники исследования описывали проблему шире самого наличия управленческого опыта.

Бизнесу нужен руководитель, который способен увидеть задачу целиком, определить приоритеты, организовать людей и отвечать за общий результат. В интервью звучали ситуации, когда человек получает руководящую роль, но продолжает работать преимущественно как специалист: берет задачи команды на себя, концентрирует решения у себя или оценивает работу сотрудников по количеству действий. В результате сама должность руководителя существует, а качество управления остается прежней проблемой.

Для fashion эта задача особенно чувствительна там, где руководителю требуется одновременно понимать бизнес, продукт и специфику рынка.

Это видно и на примере коммерческих руководителей. Компании могут искать директора по продажам на внешнем рынке, но сталкиваются с длительным погружением человека в продукт и бизнес. Поэтому некоторые участники исследования считают более эффективным выращивать таких руководителей внутри компании.

Проблема усиливается по мере роста бизнеса. Если руководитель не способен взять ответственность за направление, ключевые решения продолжают возвращаться к собственнику. В результате компания формально расширяет управленческую команду, но нагрузка на владельца существенно не снижается.

Поэтому при поиске руководителя для fashion-бизнеса становится особенно важным заранее определить, за какой результат человек будет отвечать, какие решения сможет принимать самостоятельно и какую часть ответственности собственник действительно готов ему передать.

Требования бизнеса к кандидатам становятся выше

Три кадровые зоны объединяет еще одна тема, которая повторяется в интервью: работодатели становятся требовательнее к отдаче от каждого сотрудника.

Компании ждут от кандидатов большей самостоятельности, ответственности и способности быстрее включаться в работу. Для части ролей растет запрос на более широкий функционал. В производстве ценится практическая квалификация, в продажах — способность приносить коммерческий результат, в управлении — умение организовать работу других людей и отвечать за направление.

Один из участников исследования говорил, что готов платить профессионалу высокую зарплату, если человек способен показать, какой результат он дает компании. Одновременно работодатели сталкиваются с кандидатами, чьи финансовые ожидания сложно связать с предлагаемым уровнем ответственности и результатом.

Такой подход постепенно меняет сам вопрос найма. Перед открытием позиции компании приходится точнее определять, зачем бизнесу нужен этот человек, какие задачи он должен решить и по какому результату будет оцениваться его работа.

Универсального кадрового дефицита в fashion нет

Интервью показывают, что сложности найма в модном бизнесе складываются из разных причин.

В продажах компании ищут людей, которые способны глубоко понимать продукт, работать с клиентом и отвечать за коммерческий результат.

В производстве главным ограничением остается профессиональная квалификация. Хороший конструктор, технолог, закройщик или раскройщик формируется годами, а заменить такой опыт коротким обучением сложно.

На уровне руководителей бизнесу требуется сочетание профессионального опыта и управленческих навыков: способности принимать решения, распределять ответственность, управлять людьми и отвечать за результат целого направления.

При этом кадровая задача начинается еще до публикации вакансии. Компании важно определить, какого результата она ждет от конкретной роли, какие полномочия готова передать человеку и какие компетенции действительно необходимы для достижения бизнес-целей.

Именно здесь проходит одна из ключевых границ современного найма в fashion: наличие кандидатов на рынке еще не означает наличие людей, которым компания готова доверить результат.