Гендиректор Prada: мода начинается с телефона

Генеральный директор Prada Group Патрицио Бертелли дал развернутое интервью изданию WWD, в котором, среди прочего, рассказал о влиянии социальных медиа на моду и изменениях в потребительском поведении.

По его мнению, сегодняшний потребитель желает ту же роскошь, что и в 80-х или 90-х годах, но разница проявляется в подходе к клиенту. «До 2000 года рынки, которые могли бы извлечь выгоду из роскоши, были очень ограничены, одна треть мира, – говорит Бертелли. – Затем наступила глобализация, появились новые рынки: Бразилия, Китай, Индия, что принесло 3 млрд новых потребителей. Рынок вырос в 3 раза, но клиенты стали разнообразнее с точки зрения привычек, этнически и т.д.»

Новые потребители пользуются инструментами, которые сильно отличаются от тех, что были раньше, от компьютеров и интернета. По мнению главы Prada Group, настоящий бум использования цифровых изображений пришел с появлением iPhone, в особенности iPhone 6. «Все изменилось в использовании изображений, поменялась коммуникация людей, появились новые цифровые платформы, – считает Бертелли. – У [Ким] Кардашьян, например, 80 миллионов подписчиков. 80 миллионов. Какое число. Десять лет назад это было немыслимо. Изменился и подход потребителей к моде. Первый контакт с ней случается через телефон, на e-commerce и физические магазины приходится лишь второй контакт, стимулированный всеми этими видами цифровой активности. Значит, компании должны быть готовы к такому».

Бертелли отметил, что в фотографиях теперь важен не сам объект моды, а контекст, в котором он преподнесен: «Даже черная сумка для покупок может стать особенной в правильном контексте». Продукт отходит на второй план, уступая место мастерству в представлении товара. Это вызывает сложности в создании контента для соцсетей с точки зрения организации, так как от компании требуется регулярно производить новые и фото.