Анастасия Валюженко, «Яндекс Фабрика»: красивой картинки для продажи одежды уже недостаточно

Покупатели стали внимательнее выбирать одежду, а данные о спросе и отзывах все сильнее влияют на формирование коллекций. ИИ помогает быстрее работать с этой информацией, но ключевые решения — от конструкции изделия до выбора фабрики и контроля качества — по-прежнему остаются за специалистами. О том, как сегодня устроен путь fashion-продукта от анализа спроса до серийного производства, PROfashion рассказала Анастасия Валюженко, руководитель fashion-направления «Яндекс Фабрики».

поделиться в vk поделиться в telegram

Какие изменения в поведении покупателей одежды вы считаете самыми заметными за последний год?

Главное изменение в том, что покупатель стал более требовательным к деталям. Он смотрит не только на цену, но и на то, что получает за эти деньги: материал, посадку, удобство, функциональность, то, как вещь ведет себя в носке. Поэтому красивой картинки уже недостаточно — до покупки люди изучают отзывы, фотографии и информацию о модели.

Мы видим высокий интерес сразу в разных ценовых сегментах. С одной стороны, востребована доступная база — футболки, лонгсливы, рубашки и другие повседневные вещи с базовым кроем, которые легко встроить в гардероб. С другой — есть спрос на более сложные модели, в которых задействованы нестандартные материалы, крой и есть дополнительные детали. Покупатель не обязательно ищет минимальную цену — ему важно понимать, за что именно он платит.

Отдельный запрос — на универсальность. Например, на вещи-трансформеры: куртки с отстегивающимися рукавами, двусторонние модели, брюки, которые можно превратить в шорты. Одна такая вещь дает несколько вариантов носки и позволяет по-разному использовать ее в гардеробе.

Есть изменения в мужском и женском спросе. Мужчины стали чаще обновлять гардероб и активнее интересоваться новинками — причем не только базой, но и моделями со сложным кроем и нестандартными принтами. В женском ассортименте изменения заметнее в силуэтах: выраженный оверсайз постепенно уступает место более собранным и женственным моделям, которые подчеркивают фигуру. Это и приталенные рубашки и блузы, и топы с более выразительной линией декольте. При этом эмоциональная составляющая для покупателей по-прежнему важна. Они обращают внимание на цвет и его оттенок, детали, возможность выразить себя через одежду. Просто теперь визуальной привлекательности самой по себе недостаточно — вещь должна быть продуманной и комфортной в повседневной жизни.

Как данные о спросе и отзывах влияют на создание fashion-продукта?

Данные нужны нам на всех этапах работы с продуктом. Например, до запуска коллекции мы изучаем, чем интересуются покупатели, какие характеристики для них важны, на какие материалы, модели и ценовые категории они обращают внимание и на что есть спрос. Это помогает понять, какие вещи нам стоит включать в ассортимент.

После запуска картина становится гораздо яснее. Мы видим уже не предполагаемый, а реальный спрос на модели: продажи, конверсию, отзывы и вопросы покупателей. По отдельности эти показатели не дают нужную информацию, поэтому наша задача — понять, требует ли доработки сам продукт или достаточно точнее объяснить покупателю его особенности. Например, у нас вышли носки с модалом — волокном на основе древесной целлюлозы, которое делает ткань не только мягкой, но и гладкой. По отзывам мы увидели, что для части покупателей такой материал оказался непривычным: они посчитали вещи слишком скользкими. Сама модель была задумана именно такой, поэтому менять продукт не требовалось — стало понятно, что свойства материала нужно подробнее объяснять в карточке товара.

В других случаях обратная связь является основанием для доработки самой модели. Например, замечания покупателей по застежке одной из моделей верхней одежды мы учли при разработке следующих версий. Поэтому отзывы для нас — не просто оценка товара: они помогают лучше понять, как вещь воспринимается в реальной носке, какие ее особенности стоит точнее раскрывать и что учитывать при разработке следующих моделей.

Анастасия Валюженко
Руководитель fashion-направления «Яндекс Фабрики»

В fashion-индустрии работает более десяти лет. В 2015–2022 годах работала в Gloria Jeans, где отвечала за разработку кроеного трикотажа, белья, спортивной одежды и аксессуаров, а также за продукт бренда GJ Loungewear. В 2022 году перешла в 12 STOREEZ.

С декабря 2023 года возглавляет fashion-направление «Яндекс Фабрики». Участвует в разработке коллекций собственных брендов компании — Muted, Pragma, Junion и Bodycore.

Специализируется на управлении fashion-продуктом: от формирования ассортиментной матрицы и анализа спроса до разработки моделей, работы с производством, ценообразования и контроля выхода коллекций.

Окончила Ростовский государственный экономический университет — РИНХ по специальности «Маркетинг».

В каких процессах вы уже используете ИИ, а какие задачи по-прежнему требуют участия человека?

Искусственный интеллект (ИИ) для нас прежде всего инструмент, который позволяет быстрее работать с большими объемами информации. Например, мы используем его при анализе отзывов и в поиске повторяющихся закономерностей в спросе. Он также помогает собирать и структурировать информацию при анализе рынка.

Другое направление — работа с контентом. ИИ помогает быстрее готовить описания товаров, собирать и структурировать материалы, обрабатывать большие объемы однотипной информации и ускорять часть задач, связанных с технической документацией. То, на что раньше уходило много ручной работы, теперь можно быстрее довести до рабочего варианта. При этом ИИ не работает автономно: результат обязательно проверяет специалист — на точность формулировок и соответствие реальному продукту.

Важно понимать, что при создании одежды многие задачи требуют непосредственной работы человека. Нужно придумать эскизы и лекала, увидеть вещь на примерке, оценить посадку, почувствовать ткань, посмотреть, как она ведет себя в движении и после ухода. Эти решения невозможно принимать только на основе данных или изображения на экране. ИИ позволяет команде быстрее проходить часть подготовительной и аналитической работы и больше времени уделять самому продукту. Финальное решение о том, каким он будет, остается за специалистами.

Как выглядит путь модели от идеи до серийного производства?

Все начинается не с эскиза, а с продуктовой задачи. Сначала мы определяем, для кого создаем вещь, какую потребность она должна закрывать, какую роль будет играть в ассортименте и в каком ценовом диапазоне находиться. Уже после этого появляется дизайн-концепция: команда выбирает материалы, продумывает конструкцию и детали, рассчитывает предварительную стоимость и готовит техническое задание.

Дальше начинается работа с образцами. Мы получаем первый вариант, проводим примерку, корректируем лекала и технологию, проверяем материалы, фурнитуру, цвет и то, как изделие ведет себя в носке и после ухода. Обычно модель проходит несколько таких итераций, прежде чем мы утверждаем финальный предпроизводственный образец, размерный ряд, таблицу измерений и эталоны цвета и качества.

На каждом этапе важно, чтобы дизайнеры, конструкторы, продакт-команда и производство одинаково понимали, каким должен быть финальный продукт. Поэтому все ключевые параметры фиксируются заранее, а качество контролируется на протяжении всего процесса — от первого образца до готовой партии. Для части коллекций полный цикл от идеи до появления товара на полке может занимать около года. В него входят разработка ассортимента, дизайн и работа с образцами, производство и логистика.

По каким критериям вы выбираете фабрику?

Мы подбираем производственных партнеров под конкретную категорию и продукт: смотрим на опыт фабрики, ее технологические возможности, объемы производства и систему контроля качества. Мы можем работать с разными площадками — важно, чтобы их экспертиза соответствовала нашим требованиям к продукту.

Значительная часть работы проводится внутри команды. Мы определяем дизайн и конструкцию модели, подбираем материалы и фурнитуру, формируем техническое задание и требования к качеству. Затем вместе с фабрикой проходим несколько этапов разработки тестовых образцов, проводим примерки и проверяем, как изделие ведет себя в носке и после ухода.

Отдельное внимание уделяем качеству на этапе производства. Наша команда регулярно бывает на фабриках и контролирует ключевые этапы — от согласования образцов до выпуска готовой партии.

Как вы планируете объем партий с учетом спроса и новых трендов?

Объем заказа мы определяем еще на этапе формирования коллекции, и для разных категорий подход отличается. По базовым моделям у нас уже есть история продаж и понимание спроса, поэтому здесь можно увереннее планировать крупные партии. Для новых силуэтов, цветов и категорий мы рассчитываем объем с учетом того, насколько похожие решения уже знакомы нашей аудитории.

Ни одна коллекция не может состоять только из проверенной базы. Мы следим за трендами и адаптируем их под характер бренда и запросы покупателей — например, через крой, детали или дополнительную функциональность. Поэтому планирование коллекции — это всегда сочетание накопленных данных и экспертизы команды. Мы смотрим на историю продаж, динамику спроса, результаты похожих моделей и на этой основе определяем, какую долю ассортимента займут базовые вещи, а какую — новые решения.

Что бренду важно предусмотреть перед первым выходом на контрактное производство?

На мой взгляд, еще до разговора с фабрикой важно максимально точно сформулировать внутри команды сам продукт: для кого он создается, как будет использоваться, в каком ценовом сегменте должен находиться, каким будет объем заказа и размерный ряд. Чем яснее эти параметры на старте, тем проще выстроить дальнейшую работу при производстве.

Следующий важный этап — техническая документация. Фабрике нужно передать подробное техническое задание, таблицу измерений, требования к материалам и фурнитуре, эталонные образцы и понятный порядок согласования изменений. За счет этого все участники процесса смогут одинаково понимать, каким должен быть финальный продукт, и соблюдать установленные требования.

Также важно заранее считать экономику всей модели, а не только стоимость пошива одной единицы. В нее входят разработка и образцы, материалы, минимальный объем заказа, упаковка, логистика, пошлины и налоги, контроль качества и другие расходы, связанные с выводом продукта на рынок. Поэтому к контрактному производству лучше подходить уже с собранной продуктовой задачей: понимать аудиторию, цену, объем, требования к качеству и то, каким должен быть результат на выходе.

Где найти производственного партнера

Познакомиться с производителями и обсудить условия сотрудничества напрямую можно на международной выставке-платформе BEE-TOGETHER.ru, которая пройдет 17—19 ноября 2026 года в Москве. На площадке собираются фабрики из России и других стран, работающие с женской, мужской, детской, спортивной и верхней одеждой, бельем и аксессуарами, а также производители тканей и фурнитуры. В каждом сезоне в выставке принимают участие более 200 фабрик; среди посетителей — бренды, ритейлеры, владельцы СТМ и дизайнеры, ищущие производственных партнеров.

Подробности и регистрация — на сайте BEE-TOGETHER.ru.