Формат видеошопинга не стал популярным в Европе и США
Западные потребители не воспринимают видеошопинг с таким же энтузиазмом, как китайцы, пишет сайт Vogue Business. Согласно отчету Euromonitor, в мае этого года только 29% американцев совершили покупку с помощью продающих видео, по сравнению с 63% китайских потребителей моды.
Ожидалось, что локдауны, связанные
Между тем, в Китае прямые трансляции являются неотъемлемой частью системы электронной коммерции. Здесь существует инфраструктура, позволяющая мгновенно совершать импульсивные покупки, получая желаемое менее чем за час. По данным Insider Intelligence, в прошлом году этот формат принес 300 миллиардов долларов, в то время как оптимистичные оценки для США составляют 11 миллиардов долларов.
Еще медленнее видеошопинг растет в Южной Америке и Европе: 28% потребителей в Бразилии и 18% в Великобритании совершают покупки при помощи видеообзоров. К примеру, Hugo Boss обнаружил, что лучший клиентский сервис для удаленных клиентов — это обмен сообщениями и изображениями, а не привязка к видеозвонку. Несмотря на это бренд продолжает предлагать возможность совершать покупки в прямом эфире.