«Черная пятница» бьет по продажам

Издание PROfashion провело опрос ритейлеров, целью которого было выяснить влияние акции «Черная пятница» на продажи и заинтересованность торговых компаний в ноябрьских распродажах. В опросе приняли участие 43 респондента — представители крупных интернет-магазинов, оптовых компаний, брендов одежды, обуви, аксессуаров, детских товаров, текстиля: Lamoda, Grishko, Conkorde, «Котофей», Jagga, Choupette, Lesel, Marc Cain, Grunge John Orchestra. Explosion и пр.

Подавляющее большинство опрошенных (39) ответили, что их компания проводила распродажи в «Черную пятницу» и другие акции ноября («День холостяка», «Киберпонедельник»). Новички оказались в меньшинстве — 12,5% проводили акцию впервые, 15% — во второй, остальные — в третий и более раз.

В основном скидки составляли до 30%, дисконт в размере выше 70% чаще всего распространялся на прошлые коллекции и залежалый товар. Самыми популярными категориями среди опрошенных ритейлеров стали трикотаж, платья, верхняя одежда, базовый гардероб.

Оценивая динамику продаж в «Черную пятницу» и другие ноябрьские акции, почти треть респодентов (29,3%) заявила, что спрос сократился. 36,6% ответили, что продажи остались без изменений, 34,1% зафиксировали их рост.

Многие ритейлеры отмечают заметное падение продаж в периоды до и после «Черной пятницы». «Продажи падают за две недели до „Черной пятницы“ и две недели после, — рассказывает предприниматель Ольга Давыденкова. — В саму „пятницу“ продажи увеличиваются не более, чем в два раза, это не покрывает провала в продажах до и после акции». «Перед ноябрьскими скидками был большой спад и в процессе самих распродаж не было вау! — соглашается сооснователь и директор бренда Skytrend by Yuliya Skopets. — Я думаю, что не нужно делать подобные акции слишком долгими, у клиента пропадает мотивация. Он знает, что почти всегда купит со скидкой».

Больше половины респондентов (56,4%) считают, что подобные акции снижают спрос в периоды отсутствия дисконта. О положительном влиянии на продажи и прибыльность компании в целом заявили 43,6%.

«„Черная Пятница“ категорически отрицательно влияет на розничную деятельность: снижение маржинальности, снижение покупательского интереса между акциями, подрыв покупательского доверия к ценообразованию в рознице в общем, — говорит Анастасия Василькова, директор по развитию Choupette. — „Черная пятница“ выгодна только интернет-агрегаторам, которые делают скидки за счет поставщиков».

«Такие акции негативно влияют на продажи, так как покупатели считают, что их обманывают и завышают ценник перед скидкой», — считает Катерина Напалкова, дизайнер-модельер, менеджер по продвижению бренда Katrin, отметившая сокращение продаж в «Черную пятницу».

«Это прямой вред исторически сложившейся нормальной сезонной торговле! Актуальные товары для только наступивших холодов продаем с нулевой прибылью. Народ развращен заискиванием перед ними акциями, „пятницами“ и т. д. Раздраженно требуют еще больших скидок, стучат ножками, анализируют», — говорит Ольга Давыденкова.

«Спрос не увеличивается, а просто резко взлетает на 3–4 дня, что в целом не очень положительно влияет на бизнес, так как остальные периоды сильный спад и в итоге начало декабря очень тихое», — говорит Екатерина Суркова, коммерческий директор компании «Одекс».

«Считаю данные акции вредными, так как они портят продажи в дни и недели, предшествующие акции, — делится мнением Александр Карпухин, директор магазина модной ортопедической обуви Sandramoda.ru. — С каждым годом сокращаются продажи в обычные дни».

При этом только четверо респондентов ответили, что они не проводят «Черную пятницу», назвав свое решение принципиальной позицией бренда. «Такие акции обесценивают индивидуальную работу, теряется интерес к уникальности продукта», — считает Анна Арпишкина, ведущий дизайнер бренда сумок и кожаных аксессуаров 4restfactory. «Мы не проводим „Черные пятницы“, но у нас есть различные акции, клиентские дни и пр. с выгодными для клиентов условиями», — говорит Дарья Язвицкая, генеральный директор Lesel.

Еще двое респондентов ответили, что планируют отказаться от акции в будущем. «Очень хотела бы это сделать! Может, в следующем году. Мне кажется, это настоящий американизм, искусственно внедренный в нашу систему, — объясняет Ольга Давыденкова. — Ничем не обоснованный экономически, особенно в наше сегодняшнее время. ТЦ заставляют участвовать в „Черной пятнице“, причем сами сделали бы скидку на этот день!».

Также респондентам был задан вопрос о том, какой период в течение года приносит им наибольшую прибыль. Подавляющее число ритейлеров ответило, что это новогодние и рождественские праздники. 26,3% отдали свой голос в пользу 8 марта, 21,1% назвали «Черную пятницу».

«Наибольшую прибыль приносят новые коллекции, по выручке наибольший эффект от „Черной пятницы“ в настоящее время», — говорит генеральный директор ООО «Эверест».

«Раньше выбрала бы все варианты ответов! Но период рационального потребления вкупе с экономикой сломал и эти всплески», — делится Ольга Давыденкова.

«Наибольшую прибыль приносит день зарплаты у покупателей», — резюмирует Александр Карпухин, Sandramoda.ru.