Более половины россиян покупают товары по рекомендациям блогеров

Каждый второй житель России совершает покупки или сохраняет товары в избранное после того, как увидел их у блогеров. При этом доверие к автору и качество контента важнее количества подписчиков. Такие данные получил Ozon в ходе опроса 1500 россиян в возрасте от 18 до 55 лет.

поделиться в vk поделиться в telegram

За последние полгода 41% опрошенных хотя бы раз купили товар по рекомендации блогера. Еще 15% сохраняли такие товары в избранное или корзину. 70% россиян считают маркетплейсы самым удобным местом для покупки рекомендованных товаров. Офлайн-магазины предпочли 23%, сайты брендов — 17%.

Самое важное в контенте — полезная информация: 59% респондентов обращают внимание на честный обзор с плюсами и минусами, 53% — на демонстрацию товара в реальной жизни. Персональные промокоды оказались менее значимы: на них ориентируются только 25%.

При этом аудитория чувствительна к навязчивости. Половина опрошенных назвали агрессивные призывы к покупке главным фактором, который может оттолкнуть. Еще 37% останавливают сомнения в качестве товара, 36% — недоверие к самому блогеру. Для трети респондентов препятствием становится сложный путь к покупке: неудобные ссылки, отсутствие товара на привычной площадке или долгая доставка.

Как отметила директор по операционному маркетингу Ozon Анастасия Оборотова, покупателям важно, чтобы путь от рекомендации до заказа был простым и быстрым. Интеграция Ozon и «ВКонтакте» позволяет знакомиться с товарами в соцсети, а оформлять заказ уже на маркетплейсе.

Размер аудитории блогера не определяет доверие. Каждый третий россиянин скорее прислушается к автору, которому уже доверяет, независимо от числа подписчиков. Блогера-миллионника выбрали бы 12% опрошенных, автора с аудиторией от 100 тысяч до 1 миллиона — 17%.

Чаще всего рекомендации востребованы в категориях косметики и ухода, одежды и аксессуаров, а также товаров для дома. Мужчины чаще женщин ориентируются на блогеров при выборе гаджетов и электроники: 41% против 12%.

Блогерский контент особенно популярен среди молодежи. В группе 18–25 лет 80% смотрят блогеров как минимум несколько раз в неделю, а 33% доверяют их рекомендациям. Почти половина молодых людей считают, что смогли бы сами зарабатывать на рекомендациях, если бы был понятный и удобный сервис.