17 октября 2024 г. 15:15

90% россиян читают отзывы, но только половина им верит

Источник:

PROfashion

Сеть торговых центров «Мега» провела исследование и выяснила, что 90% россиян читают отзывы перед онлайн-покупкой товаров неповседневного спроса (одежды, обуви, электроники, товаров для дома и других).

Чаще всего потребители обращают внимание на отзывы об одежде и обуви (30%). В топ-3 категорий товаров, о которых россиянам важно изучить комментарии перед покупкой, также вошли электроника (19%), товары для дома и ремонта (11%).

Около трети россиян тратят на изучение отзывов более 20 минут. Три четверти респондентов читают больше 5 комментариев перед заказом, а 19% — больше 20.

При этом почти 40% опрошенных считают, что отзывы не вполне помогают составить мнение о товаре: 20% встречают большое количество однотипных комментариев, которые не вызывают доверия, 12% сталкиваются с необоснованно положительными отзывами, 7% — необоснованно отрицательными.

Несмотря на высокую популярность отзывов, почти половина россиян (44%) принимают финальное решение после того, как увидит товар вживую.

Около 40% респондентов отметили, что, в первую очередь, хотят узнать мнение пользователей, которые уже видели товар офлайн. Еще 15% изучают комментарии, чтобы посмотреть, как товар выглядит на других людях.
Купить товар без отзывов готовы 44% россиян, но только в том случае, если они покупают его не в первый раз.

МЕГА

Текстильная выставка в Стамбуле приглашает российских байеров

13-15 сентября 2023 года в Стамбуле состоится выставка тканей и фурнитуры TEXHIBITION Istanbul.

19 июня 08:26

13 284

Бизнес / Финансы

10 тараканов в головах у собственников fashion-бизнеса

Как бороться с тормозящими развитие убеждениями, рассказывает Юлия Вешнякова, генеральный директор «Академии розничных технологий».

18 июля 10:05

12 128

Бизнес / Ритейл

Уроки детской площадки: правила конкурентной борьбы в бизнесе

Елена Дорман, основатель Dorman Consulting Group (Россия–США), рассказывает о правилах конкурентной борьбы в бизнесе.

11 июля 09:00

10 598

Бизнес / Ритейл

Как выделить свой товар на Wildberries

Как выделить свой товар на маркетплейсе Wildberries в условиях «бесконечной полки» в разогретых нишах fashion-розницы?

6 декабря 10:03

12 091

Kids

Как fashion-бренды обращаются к образу материнства

Как fashion-бренды обращаются к образу материнства, и как это соотносится с реальным гардеробом молодых мам.

16 сентября 22:33

12 557

Производство / Продукты

С исторической точностью. Где в России производят жаккардовые ткани по технологиям XVIII-XIX веков

Российская фабрика Jacquard de Moscou выпускает жаккардовые ткани по технологиям XVIII-XIX веков. Как ей удается достичь аутентичности и найти заказчиков?

12 июля 23:20

31 716