Франция наложила на Shein новые штрафы на сумму 22 млн евро

Французское управление по конкуренции, защите прав потребителей и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) оштрафовало Shein на 22 млн евро, сообщает WWD. Причиной стали нарушения требований к информированию потребителей, отсутствие должных экологических мер и некорректное представление правил возврата товаров онлайн.

поделиться в vk поделиться в telegram

Платформа, основанная в Китае и зарегистрированная в Сингапуре, уже заявила о намерении обжаловать штрафы, назвав их «явно непропорциональными». Компания подчеркнула, что ни один случай реального ущерба для потребителей не был доказан, а также обвинила регулятора в «устаревшей интерпретации» работы современных e-commerce платформ.

Самый крупный штраф — 16,7 млн евро — выписан за отсутствие в письмах-подтверждениях заказов обязательной информации: цен на товары, сроков доставки и данных о продавце. Shein парирует, что все эти сведения доступны покупателям в личном кабинете и в реальном времени обновляются в приложении и на сайте.

Второй штраф, 5,7 млн евро, связан с тем, как компания доносила до клиентов разницу между установленным французским правом на отказ от покупки и собственной политикой возврата Shein, а также с временным отсутствием информации о воздействии товаров на окружающую среду (в компании это объяснили техническим сбоем, который уже устранили).

Новые штрафы стали не первыми для Shein во Франции. В сентябре 2025-го французский регулятор данных CNIL наложил рекордный штраф в 150 млн евро за нарушение правил cookie-согласия. А в ноябре 2025 местное правительство приостановило работу площадки из-за продажи секс-кукол. Помимо судебных преследований, Франция ввела налог в 2 евро за каждую товарную категорию в посылке от сверхдешевых китайских платформ — Shein, Temu, AliExpress, Wish. На уровне Евросоюза с марта 2026 года действует налог 3 евро на все посылки стоимостью до 150 евро. В 2025 году в ЕС было доставлено 5,8 млрд малых пакетов, 97% из которых пришлись на Китай (для сравнения: в 2022 году — 1,4 млрд).