Лэтуаль (L'Etoile)

История компании началась в 1997 году, когда предприниматель Максим Климов (1964 — 2013) открыл первый магазин парфюмерии и косметики «Л’Этуаль» (в переводе с фр. — «звезда») на Смоленской площади в Москве, на месте известного в советское время магазина «Руслан». В том же году появилась точка продаж в Воронеже.

Магазины предлагали широкий ассортимент — десятки тысяч наименований почти 150 марок, — работали в формате самообслуживания, использовали накопительные дисконтные карты. С 2001 года клиенты получили возможность увеличивать скидку от 5% до 25% в зависимости от суммы покупок.

В 2003-v управляющая компания «Алькор и Ко» получила от французского холдинга LVMH право на развитие по франшизе марки Sephora в Росcии.

В 2008 году «Алькор и Ко» приобрела 70% казанской сети Bon Joli, а к 2011-ve полностью выкупила ее. В том же году лицензия на развитие Sephora перешла к конкуренту, сети «Иль де Ботэ».

В конце 1990-х — начале 2000-х «Л’Этуаль» включила в свой ассортимент продукцию мирового гиганта L’Oréal — от брендов Garnier, Lancôme, YSL, Giorgio Armani и др. К 2009 году L’Oréal стал одним из ключевых поставщиков «Л’Этуаль»: доля его продукции в товарообороте сети достигала 10%, а сама сеть была крупнейшим каналом сбыта для французского концерна в России, обеспечивая ему около 40% продаж.

В январе 2009 года на фоне серьезных финансовых проблем «Л’Этуаль» (общая задолженность сети на тот момент составляла 8,22 млрд рублей) L’Oréal временно прекратила поставки, заявив о систематическом нарушении платежной дисциплины со стороны ритейлера.

В 2009 году бренд «Л’Этуаль» был передан в залог «Альфа-банку» в обеспечение кредита на 50 млн евро. Причиной стала высокая долговая нагрузка компании: по итогам третьего квартала 2009 года кредиторская задолженность «Алькор и Ко» достигла 8,68 млрд рублей. По оценкам экспертов, стоимость бренда в тот период составляла от 5 до 7 млн долларов.

С 2011 года компания начала развивать собственные торговые марки, выпустив первую линейку «Л’Этуаль Selection». К 2026-му портфель интеллектуальной собственности ООО «Алькор и Ко» насчитывал 145 зарегистрированных товарных знаков, в том числе «Лэтуаль flowers», «Mae Лэтуаль», «Лэтуаль Selection», Dolce Milk, Soul of Russia.

В 2011 году «Алькор и Ко» отстояла права на использование товарного знака L’etoile du berger в противостоянии с бельгийским ювелирным домом Tolkowsky. Компания инициировала процедуру досрочного прекращения правовой охраны этого знака из-за его неиспользования, и Палата по патентным спорам приняла решение в ее пользу. Это позволило «Л’Этуаль» начать продажу бижутерии и аксессуаров под собственным брендом.

В конце 2000-х «Лэтуаль» предлагала покупателям более 1000 брендов, 200 из которых представлены эксклюзивно. Среди них — Christian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, YSL, D&G, Clarins, а также эксклюзивные продавцы парфюмерии Lulu Castagnette, Hylexin, StriVectin, Loewe, средств по уходу Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori и декоративной косметики Make Up Factory.

В 2012 году компания запустила новую версию интернет-магазина letu.ru с расширенным функционалом.
По итогам 2012-го совокупная чистая выручка сети «Л’Этуаль» (включая магазины Bon Joli) достигла 47 млрд рублей без НДС, а общее количество точек превысило 790.

В 2008–2013 годах лицом бренда была французская певица Патрисия Каас, в 2011-м — российская актриса Мария Шукшина.

В 2013 году «Л’Этуаль» стала лауреатом премии Росбизнесконсалтинга в номинации «Торговая сеть».

После смерти основателя Максима Климова в июне 2013 года структура управления компанией претерпела изменения. Бизнес, включая акции «Алькор и Ко», перешел к наследникам. Начиная с 2011 года пост генерального директора сети занимает Татьяна Володина. По данным открытых источников и журнала Forbes, она не только возглавила компанию как топ-менеджер, но и консолидировала доли акционеров, а также другую собственность основателя. В российском реестре акционерами сети также числятся Владимир Семенда и Алексей Кокарев, связанные с миллиардером Виктором Харитониным. Владельцем «Алькор и Ко» является кипрская Letu Holdings Ltd, 100% акций которой принадлежат другой кипрской компании — GLT Invest & Trade Ltd.

В 2020 году «Л’Этуаль» усилила свои позиции на рынке, приобретя 90% акций «Табер Трейд», управляющей структуры сети магазинов «Подружка».

В декабре 2021-го, после получения лицензии на розничную торговлю лекарствами, компания запустила три пилотных аптеки в Москве.

По итогам 2021-го выручка компании составила 80,42 млрд руб., а численность сотрудников достигла 12 513 человек.

Летом 2022 года компания выкупила оставшиеся 10% «Табер Трейд». Объединенная сеть «Л’Этуаль» и «Подружка» достигла одной тысячи магазинов.

В 2022 году «Алькор и Ко» создала дочернюю IT-компанию «ЛетуТех», ориентированную на разработку программного обеспечения.

В мае 2022-го «Л’Этуаль» первой среди бьюти-ритейлеров запустила маркетплейс на базе своего интернет-магазина letu.ru. Это решение принципиально изменило модель бизнеса: площадка открылась для сторонних продавцов. На старте ассортимент насчитывал 60 тыс. наименований от 1100 селлеров, представлявших 1400 брендов. За три года показатели выросли кратно: к 2025 году на маркетплейсе работали более 3500 поставщиков, предлагавших свыше более 288 000 товаров от 5400 брендов. Годовой прирост площадки составил 63% — значительно выше среднерыночных 40%, — а доля маркетплейса в общем объеме онлайн-продаж «Л’Этуаль» увеличилась с 0,5% в 2021 году до 18% в 2025 году. Средний чек покупки на маркетплейсе достиг 3152 рублей. Ассортимент вышел за пределы традиционной парфюмерии и косметики: на площадке появились БАДы, лекарства, цветы, техника для красоты и товары для сексуального здоровья. Особый раздел «Из-за рубежа» предлагал более 4200 товаров от иностранных продавцов — включая косметику и парфюмерию брендов, прекративших официальные поставки в Россию (Giorgio Armani, Lancôme, Gucci, Hermès и другие), которые доставляются напрямую из Европы. Маркетплейс позволил «Л’Этуаль» расширить ассортимент без затрат на закупку и хранение, одновременно сохранив отношения с официальными поставщиками люксовой косметики.

После 2022 года, когда многие западные бренды ушли из России, L’Oréal продолжил поставки в страну. В 2022–2023 годах «Лэтуаль» (наряду с сетями «Иль де Ботэ» и «Золотое яблоко») оставалась крупнейшим покупателем продукции L’Oréal в России: на три сети приходилось до 45% всех поставок французского концерна в страну.

В 2023 году компания провела ребрендинг, сменив название на «Лэтуаль». В обновленном логотипе использован лаконичный шрифт и цвет синий электрик, при этом сохранен волнообразный элемент как самый узнаваемый символ бренда. Новым слоганом сети стала фраза «Совершенно всё».

В 2023 году сеть вышла на рынок Казахстана и открыла первую точку на Ближнем Востоке, в Катаре, в Дохе. В 2024-м «Лэтуаль» продолжила международное развитие: в регионе начали работу 5 магазинов в Объединённых Арабских Эмиратах (в Дубае, Шардже, Абу-Даби и Рас-эль-Хайме). Таким образом, к концу года география присутствия «Лэтуаль» насчитывала шесть стран: Россию, Казахстан, Узбекистан, Беларусь, Катар, ОАЭ.

В 2024-м «Лэтуаль» оказалась в центре общественного внимания в связи с исполнением требований законодательства о запрете пропаганды ЛГБТ*. Сотрудники получили распоряжение закрашивать черным маркером радужные гривы единорогов на упаковках продуктов бренда Unicorn Approve. Позднее появилась информация о рекомендациях для продавцов-мужчин использовать минимальное количество косметики в рабочее время, чтобы не привлекать излишнего внимания клиентов.

*Признано экстремистской организацией в РФ